Firmenbeschreibung

Die Volksbank an der Niers: Deine Heimatbank - nachhaltig und stark.

Als zukunftsorientierte Genossenschaftsbank mit über 360 engagierten Mitarbeitenden sind wir an 17 Standorten am linken Niederrhein regional verwurzelt. Wir stehen für eine familiäre Unternehmenskultur, gehen vertraut und unterstützend miteinander um und bieten Ihnen eine langfristige Perspektive.

Zur Verstärkung unseres Teams in Veert suchen wir Sie in Vollzeit oder in Teilzeit als

Servicepartner DigitalFiliale (w/m/d)

Ihre Aufgaben:

• Sie bearbeiten serviceorientiert und fallabschließend digitale Kundenanfragen.
• Die Durchführung von Inbound‑ und Outbound‑Telefonaten zur Klärung von Anliegen und zur aktiven Kundenansprache gehört ebenfalls zu Ihren Aufgaben.
• Sie unterstützen die Belegschaft im Markt durch die Vereinbarung von Kundenterminen.
• Als erste Ansprechperson erkennen Sie Kundenbedarfe, identifizieren Vertriebs- und Cross‑Selling‑Potenziale und leiten relevante Signale gezielt an die zuständigen Stellen weiter.

Ihr Profil:

• Idealerweise bringen Sie eine abgeschlossene Bankausbildung oder Berufserfahrung im digitalen Service einer Bank mit, um die fachlichen Anforderungen sicher zu erfüllen.
• Eine ausgeprägte Affinität zu digitalen Anwendungen sowie die Fähigkeit, sich schnell in neue Tools einzuarbeiten, erleichtern Ihnen den Einstieg in unsere Prozesse.
• Sie haben Freude daran, unsere Kundschaft zu unterstützen und können sich verbal gut ausdrücken.
• Ein professionelles, serviceorientiertes und zugewandtes Auftreten rundet Ihr Profil ab.

Ihre Chance:

• Sie erwartet eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Aufgabe in einem motivierten Team.
• Wir bieten eine positionsgerechte Vergütung, sehr gute Sozialleistungen (z. B. Bike Leasing, Lebensarbeitszeitkonto, Betriebliches Gesundheitsmanagement) und individuelle Fortbildungsmöglichkeiten in einer familiären und zugewandten Unternehmenskultur.
• Sie arbeiten selbstbestimmt und werden von Ihrer Führungskraft und Ihren Kolleginnen und Kollegen im Onboarding bestmöglich unterstützt.
• Sofern Sie gerade Ihre Ausbildung erfolgreich abgeschlossen haben, begleiten wir Sie gerne auf Ihrem Qualifizierungsweg.
• Eine Besetzung der Stelle in Teilzeit ist mit einem Arbeitszeitanteil ab 50% (19,5 Wochenstunden) möglich.

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns auf Ihre Online-Bewerbung, bitte mit der Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung, Ihres gewünschten Arbeitszeitanteils und Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins. Bitte nutzen Sie dazu ausschließlich unser Bewerbungsportal und starten mit einem Klick auf „Jetzt hier bewerben“.

Für Fragen steht Ihnen Dominik Friesen per E-Mail ( ) zur Verfügung. Gerne ruft er Sie telefonisch zurück.

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