Servicetechniker (m/w/d) für den Außendienst - Region NRW

Zum Ausbau unseres erfolgreichen Teams suchen wir mit Fokus Nordrhein-Westfalen eine/n Servicetechniker (m/w/d) für den Außendienst.

Deine Aufgaben

Als Servicetechniker bist du Teil des Customer Development Centers (CDC) und „das Gesicht der Fette Compacting“ beim Kunden. Du leistest als technische Fachkraft und Ansprechpartner vor Ort einen entscheidenden Beitrag zur Sicherstellung der Produktivität unserer Kunden. Dadurch trägst Du nachhaltig zur Kundenbindung und zum Unternehmenserfolg bei. Neben der regelmäßigen Abstimmung innerhalb des Teams arbeitest Du eng mit Kollegen aus den angrenzenden Abteilungen unseres CDC sowie dem Engineering zusammen. Deine Hauptaufgabe besteht in der Installation und Inbetriebnahme unserer Anlagen bei unseren nationalen und internationalen Kunden. Regelmäßige Inspektionen, Wartungen, Kalibrierungen und die Analyse im Fehlerfall ergänzen Deinen Arbeitsalltag. Dafür stehen Dir moderne IT-Kommunikationsmittel und hochwertige Werkzeuge zur Verfügung.

• mehrtägige Serviceeinsätze bei nationalen und internationalen Kunden, einschließlich deren Vor- und Nachbereitung.
• Installation, Service, Wartung und Reparatur unserer Anlagen, Tablettenpressen und deren Peripheriegeräten – einschließlich aller elektrischen, mechanischen und IT-bezogenen Arbeiten.
• Kundenunterstützung sowohl im Feld als auch mit Hilfe moderner Remote-Support-Tools.
• Mitarbeit bei der Verbesserung der Anlagen und Tablettenpresse, u.a. durch Dokumentationserstellung zur Nutzung im Wissensmanagementsystem.
• Erstellung von Service-Reports und -Protokollen zwecks Service-Nachweis.
• Technische Unterstützung von Kollegen und anderer Bereiche der Fette Organisation.
• Kontinuierliche Verbesserung bestehender Prozesse.

Dein Anforderungsprofil

Dir liegt es, selbstständig im technischen Außendienst zu arbeiten. Dabei gilt Deine Leidenschaft der Technik und deren betriebliche Anwendung im Produktionsumfeld. Du hast Spaß an der Kommunikation und suchst nach einer spannenden Herausforderung bei einem etablierten Unternehmen mit derzeit rund 1.000 Mitarbeitenden weltweit.

• eine abgeschlossene Berufsausbildung zum Mechatroniker, eine Ausbildung zum staatlich geprüften Techniker oder eine vergleichbare Qualifikation.
• praxis-erprobtes technisches Wissen in den Fachgebieten Mechanik, Elektrotechnik und IT/Software für Maschinen und Anlagen und deren betriebliche Handhabung.
• die Fähigkeit, Dein Wissen beim Kunden gewinnbringend einzusetzen.
• sorgfältiges Arbeiten unter Berücksichtigung der geltenden Richtlinien und Vorschriften.
• einen versierten Umgang mit IT-basierten Tools sowie mit Netzwerk-, Software- und digitaler Technologie.
• Erfahrung im technischen Außendienst – im internationalen Einsatz wäre wünschenswert.
• Sehr gute deutsche und fundierte englische Sprachkenntnisse.
• hohe Reisebereitschaft, Flexibilität und Belastbarkeit.
• Führerschein Klasse B.