Servicetechniker (m/w/d) – IT-Hardware / Drucker & Scanner

IT-Systemhaus der Bundesagentur für ArbeitReinbek

Stellenbeschreibung:

Stellendetails zu: Servicetechniker (m/w/d) – IT-Hardware / Drucker & Scanner

Stelleninformation

Arbeitgeber: Mediaform Informationssysteme GmbH

Arbeitsort: Reinbek

Anstellungsart: Vollzeit

Befristung: unbefristet

Berufsbezeichnung: Elektroniker/in – Geräte und Systeme

Stellenbeschreibung

Willkommen bei der Mediaform Unternehmensgruppe! Seit über 30 Jahren sind wir in der DACH-Region führende Experten für Datenerfassungs-, Kennzeichnungs- und Auto-ID-Systeme. Mit starken Produkten und innovativen Lösungen schaffen wir Impulse und Mehrwerte im Gesundheitswesen und der Industrie.

Eine Säule unseres kontinuierlichen Mittelstandswachstums sind die Leistungen, das Engagement und das Know‑How unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Damit das so bleibt, setzen wir auf die Förderung von Potentialen, Eigenverantwortung und partnerschaftliche Zusammenarbeit.

Deine Aufgaben

Telefonische Unterstützung unserer Kunden bei Installation, Einrichtung und Nutzung von Auto-ID-Geräten (z. B. Etikettendrucker, Scanner)
Analyse und Behebung technischer Störungen – überwiegend remote, nur selten vor Ort beim Kunden im Raum Hamburg
Wartung und Reparatur von Druckern und Scannern – hier kommt dein technisches Verständnis direkt zum Einsatz
Dokumentation deiner Tätigkeiten im Ticketsystem
Zusammenarbeit und technische Unterstützung für Vertrieb und Produktmanagement
Eine abgeschlossene elektrotechnische Ausbildung, z. B. als Elektriker, Elektroinstallateur, Elektroniker für Geräte und Systeme, Betriebstechnik oder eine vergleichbare Qualifikation
Berufserfahrung im technischen Kundensupport ist wünschenswert, aber auch Quereinsteiger sind herzlich willkommen
Technisches Verständnis, Interesse an elektronischen Geräten und Lust, dich gemeinsam mit uns in neue IT-Hardware einzuarbeiten
Spaß am telefonischen Kundenkontakt und eine ausgeprägte Problemlösekompetenz
Freude daran, Fehler zu finden und zu beheben
Teamfähigkeit und gutes kommunikatives Geschick (in fließendem Deutsch)
Eine unbefristete Festanstellung (Vollzeit) in einem krisensicheren Unternehmen
Urlaubs- und Weihnachtsgeld
30 Tage Urlaub
Jährliche Finanzierung individueller Fortbildungswünsche
Eine strukturierte, individuelle Einarbeitung, die dich Schritt für Schritt an die IT-Hardware heranführt
Eine gute Verkehrsanbindung (A24, K80) und kostenfreie Parkplätze
Kostenübernahme der HVV‑Karte
Ein offenes Ohr für deine Ideen, Vorschläge und Fragen
Kurze Entscheidungswege
Zahlreiche Mitarbeiter‑Benefits wie Firmenevents, Firmenfitness mit EGYM Wellpass®, Kalt‑ und Warmgetränke, Obst und Snacks, Betriebliche Altersvorsorge, Vermögenswirksame Leistungen u.v.m.

Kontakt

Wir freuen uns auf deine Bewerbung (Lebenslauf und Zeugnisse als PDF-Datei) per E‑Mail an . Für Fragen steht deine Ansprechpartnerin Sarah Braeutigam unter 040/ zur Verfügung.

Unternehmensdarstellung

Die Mediaform Unternehmensgruppe ist im deutschsprachigen Raum der führende Anbieter von umfassenden Systemlösungen im Bereich der Kennzeichnung sowie für das begleitende Datenmanagement. Zur Gruppe zählen die Mediaform Druckprodukte GmbH, die Mediaform Informationssysteme GmbH, die Güse GmbH und die Beteiligungsgesellschaften Koopmanndruck Druckerei August Koopmann GmbH, die Mediaface GmbH und die Eurolabel GmbH. Sie bilden unter dem Dach der Mediaform Unternehmensgruppe eigene Kompetenzzentren für die Bereiche Kennzeichnungslösungen, Medizinprodukte, Software Lösungen und Pflanzenkennzeichnung.