Software Support Spezialist (f/m/d) BRD / AUT

Du liebst es, komplexe technische Themen auf den Punkt zu bringen und Kund
Wenn Sie wissen möchten, welche Anforderungen Sie für diese Stelle erfüllen müssen, lesen Sie weiter, um alle relevanten Informationen zu erhalten.
*innen mit deinem Know-how echte Aha‑Momente zu bescheren? Dann haben wir genau die richtige Bühne für dich! Wir suchen einen Software Support Spezialisten, der Probleme nicht nur löst, sondern begeistert.
AUFGABEN • Kundensupport via Tickets, E-Mail und Telefon (Level 1 2 support), gelegentlich vor Ort beim Kunden bzw.
direkt auf der Baustelle • Nachvollziehen von Kundenproblemen, deren Lösung oder Aufbereitung deren und entsprechende interne Weiterleitung zur Bearbeitung (R D) • Unterstützende SW-Tests, gerade vor Releases • Unterstützung des gesamten iPEK Service • Durchführen von Kundenschulungen • Teilnahme/Durchführung an regelmäßigen internen serviceübergreifenden Workshops und Trainings (nachhaltige interne Wissensvermittlung) • Teilnahme an Messen und anderen hausinternen Sales- und Serviceveranstaltungen ANFORDERUNGEN • Berufserfahrung im SW-Support, Kanalinspekteur oder Kundendiensttechniker • Ausgeprägtes technisches Know-how • Technische Ausbildung als Informatiker, Elektroniker mit entspr.
Fachrichtung oder vergleichbare Ausbildung wünschenswert • Reisebereitschaft (gelegentlich zur Teilnahme an Schulungen, Zweigstellenbesuche Vertretung) • Sehr gutes technisches Verständnis und eine hohe Organisationsfähigkeit • Ein hohes Maß an Kundenorientierung sowie Freude am Umgang mit Menschen gepaart mit Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit, Ethische und moralische Vorbildfunktion, Zuverlässigkeit und Reisebereitschaft WAS WIR BIETEN • Eine Position mit verantwortungsvollen Aufgaben und Gestaltungsmöglichkeiten in einem dynamischen und zukunftsorientierten globalen Unternehmen xtyydxe auf Erfolgs-, Excellenz- und Wachstumskurs im Bereich der Wasser- und Abwasserinfrastruktur • Eine familiäre und diverse Kultur geprägt von Vertrauen und einem starken Zusammenhalt als Team • Eine intensive Einarbeitung, individuelle Qualifizierungs- und Weiterentwicklungsmöglichkeiten, auch innerhalb der IDEX Corporation • Eine attraktive, leistungsorientierte Vergütung, flexible und mobile Arbeitszeitmodelle, betriebliche Altersvorsorge, Businessbikes, Corporate Benefits, betriebliche Kinderferienbetreuung, gemeinsame Sport- und Freizeitevents und vieles mehr!