Solution Specialist

IFS) Solution Specialist / Consultant (m/w/d)
IT / Essen Headoffice / Hybrid / Vollzeit / iSE02613
Dazu ge­hört, dass wir Energie­ver­bräuche messen, ab­rechnen und trans­parent machen. So helfen wir dabei, Energie und CO₂ zu sparen. Be­sonders die Verein­bar­keit von Privat­leben und Beruf hat bei uns einen hohen Stellen­wert. Du verantwortest den Aufbau, die Konzeption und den Betrieb unserer IFS-Anwendung
Du arbeitest gemeinsam mit deinem Squad an der Umsetzung aller Customer Journeys für unseren Fieldservice in IFS und setzt Geschäftsanforderungen verschiedener Stakeholder in funktionierende Lösungen um
In enger Absprache mit unseren Entscheidungsträger:innen innerhalb der ista und im Feld mit anderen Teams, unseren Niederlassungen oder Servicecentern erfasst und verfeinerst du die Anforderungen und Prozesse und trägst so zur Weiterentwicklung und Optimierung aller Geschäftsprozesse in IFS bei
Du übernimmst die Erstellung und Anpassung von IFS-Konfigurationen, wie z. B. Workflows und Aufgabenvorlagen, sowie den 2nd-Level-Support, nachdem IFS produktiv im Einsatz ist, während du bei komplexeren Herausforderungen zusätzlich Anfragen beim IFS-Support (3rd Level) erstellst und nachverfolgst
Als Experte (m/w/d) führst du Schulungen von IFS-Anwendern innerhalb der Organisation (andere Teams, Niederlassungen) durch und unterstützt dadurch bei der Verbreitung von IFS-Prozess- und Systemwissen
Du hast bereits mehrjährige Erfahrung im Aufbau und Betrieb großer Unternehmensanwendungen, insbesondere IFS, sammeln können
Tiefgehendes Verständnis von Fieldservice-Prozessen, idealerweise im Bereich Handwerk, und / oder von Techniker-Einsätzen in vorherigen Stationen
Du verfügst über ausgeprägte analytische Fähigkeiten und hast Erfahrung im Umgang mit Daten und ein grundlegendes technisches Verständnis der IFS, insbesondere in Bezug auf Integrationsabhängigkeiten
Dein Profil wird durch fließende Deutschkenntnisse (mindestens B2) und fließende Englischkenntnisse abgerundet
Mach das Richtige mit Sinn und Zukunft: Unsere Services sparen CO₂ und schonen die Umwelt – wir arbeiten für eine nachhaltige Welt von morgen
Genieße viele Vorteile: Freu dich auf eine attraktive Vergütung, 30 Tage Urlaub pro Jahr sowie flexibel gestaltbare Arbeitszeiten, inkl. der Möglichkeit, bis zu 50 % in der Woche mobil zu arbeiten
Sichere dir gute Perspektiven: Wir sind ein international erfolgreiches Unternehmen mit agilen Arbeitsmethoden und einer offenen Unternehmenskultur. Unser Zukunftskurs bietet dir langfristige und hervorragende Karriereoptionen
Bleib neugierig und entwickle dich weiter: Stillstand ist für uns keine Option, deshalb fördern wir dich in jeder Hinsicht bei deiner Entwicklung – eine Vielzahl an Lernchancen wartet auf dich
Hab Spaß in einem motivierten Team: Ob Grillevent, internationaler Soccer Cup oder auch mal Eis für alle im Sommer – wir lassen uns immer etwas Neues einfallen, sei gespannt