Spare Parts Specialist (w/m/d) – Kundenlösungen im Aftermarket

Spare Parts Specialist (w/m/d) – Kundenlösungen im Aftermarket

Was Du bei uns machst

Als Teil unseres Spare-Parts-Teams stellst Du sicher, dass unsere Kunden schnell, zuverlässig und passgenau mit Ersatzteilen versorgt werden. Du bewegst Dich souverän zwischen Technik, Kundenanforderungen und internen Prozessen – mit dem Anspruch, Lösungen zu liefern, nicht nur Ersatzteile.

• Du betreust Ersatzteilanfragen von der Angebotserstellung bis zur vollständigen Auftragsabwicklung.
• Du berätst Kunden kompetent zu Ersatzteilen und Lösungen im Aftermarket.
• Du pflegst und verwaltest Kunden- und Artikelstammdaten in unserem ERP-System (AMS).
• Du koordinierst Termine, Verfügbarkeiten und Lieferprozesse und behältst dabei Qualität und Zuverlässigkeit im Blick.
• Du arbeitest eng mit Technik, Einkauf und Vertrieb zusammen.
• Du bringst Dich aktiv ein, wenn es um Prozessoptimierungen, Digitalisierung und effizientere Abläufe geht.

Was Du mitbringst

Du arbeitest strukturiert, zuverlässig und übernimmst gern Verantwortung für Deine Themen.

Du kommunizierst klar und respektvoll – mit Kunden genauso wie im Team.

Du hast Freude daran, technische Zusammenhänge zu verstehen und passende Lösungen zu finden.

Deutsch beherrschst Du sicher, Englisch nutzt Du im Arbeitsalltag souverän.

MS Office und ERP-Systeme sind für Dich selbstverständliche Werkzeuge.

Du den kst mit, stellst Fragen und willst Abläufe sinnvoll verbessern.

Was wir Dir bieten

Warum IKN?

Weil Du bei uns nicht einfach abwickelst, sondern mitgestaltest. Wir stehen für Professionalität, lösungsorientiertes Denken und kontinuierliche Weiterentwicklung. Entscheidungen werden dort getroffen, wo das Know-how sitzt. Zusammenarbeit ist bei uns partnerschaftlich, klar und von gegenseitigem Respekt geprägt.

Bei IKN arbeitest Du weil ...

• … wir Wissen teilen und gemeinsam Expertise aufbauen.
• … wir Verantwortung für unser Tun übernehmen und Entscheidungen bewusst treffen.
• … wir pragmatisch statt bürokratisch arbeiten.
• … wir jede Herausforderung als Chance sehen, Dinge besser und zukunftsfähiger zu machen.

Engineering the Future ist für uns kein Claim – sondern Anspruch im Alltag.

Die IKN (Ingenieurbüro-Kühlerbau-Neustadt) GmbH ist ein mittelständisches Unternehmen, das sich auf die Entwicklung und Herstellung von Klinkerkühlern und Pyroanlagen für die Zementherstellung spezialisiert hat. Das Unternehmen mit Sitz in Neustadt am Rübenberge, Deutschland, wurde 1982 von Dipl.-Ing. Karl von Wedel gegründet. Mit unseren lokalen Niederlassungen in der Tschechischen Republik, Brasilien, den USA und Indien beschäftigen wir weltweit mehr als 180 Mitarbeiter. In den über 40 Jahren unserer Tätigkeit haben wir uns von einem Kühlerspezialisten zu einem Komplettanbieter für komplette Pyroanlagen mit mehr als 800 Referenzen weltweit entwickelt.