Specialist Customer Service (m/w/d) – befristet

Stellenbeschreibung:

Arbeitgeber: Deutsche Lufthansa AG

Arbeitsort: Freising, Oberbayern

Anstellungsart: Vollzeit, Teilzeit (Vormittag, Nachmittag, Abend)

Befristung: befristet für 12 Monate

Ihre Aufgaben:

Erstellung von Angeboten, Präsentationen und Standardverträgen in enger Abstimmung mit dem Vertrieb
Eigenständige Kommunikation mit internationalen Kunden sowie Sicherstellung schneller und verbindlicher Rückmeldungen
Koordination und Abstimmung mit internen Schnittstellen (u. a. Sales, Revenue Control, Revenue Management, TD&I)
Pflege und Aktualisierung von Systemen (z. B. SAP) zur Sicherstellung einer hohen Datenqualität
Monitoring von Verträgen und Unterstützung bei der Datenanalyse und -auswertung
Vor- und Nachbereitung von Kundenbesuchen sowie Unterstützung bei Vertriebsaktivitäten
Mitwirkung bei Maßnahmen zur Kundenbindung

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
Mindestens 3 Jahre Erfahrung im Vertriebsumfeld, Customer Service oder in einer vergleichbaren Funktion
Idealerweise Erfahrung im Umgang mit SAP oder vergleichbaren Systemen
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Sicherer Umgang mit MS Office (insbesondere Excel, PowerPoint und Word)
Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie hohe Kommunikationsfähigkeit
Strukturierte, eigenständige und zuverlässige Arbeitsweise
Hohes Kosten-Nutzen-Bewusstsein und gutes Zahlenverständnis
Teamfähigkeit sowie sicheres Auftreten im Umgang mit internen und externen Stakeholdern
Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen

#J-18808-Ljbffr

NOTE / HINWEIS: