Specialist Offers & Contract Management

Stellenbeschreibung:

Im Herzen des wundervollen Bergischen findest Du uns, die Gustav Klauke GmbH, eine 100 % Tochter des weltweit agierenden Emerson Konzerns. Als führender Hersteller von professionellen Werkzeugen und Verbindungsmaterialien für das Sanitär- und Elektrohandwerk geht es bei uns um mehr als nur darum, unseren Kunden Werkzeuge zu liefern. Wir streben danach, die Welt sauberer, sicherer, intelligenter und nachhaltiger zu machen, indem wir unseren Kunden beim Aufbau kritischer Infrastruktur in der Welt helfen.

Zur Verstärkung unseres Teams in Remscheid suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Specialist Offers & Contract Management (m/w/d) . In dieser Rolle bist du verantwortlich für die Bearbeitung von Kundenanfragen, die Erstellung von Angeboten und Kalkulationen sowie die Abwicklung von Gutschriften. Du arbeitest eng mit dem Außendienst und weiteren Fachabteilungen zusammen und trägst maßgeblich dazu bei, unsere Prozesse im Kundenservice effizient und kundenorientiert zu gestalten.

Lass uns gemeinsam aufbrechen und wachsen. Let’s Go, together!

In dieser Stelle wirst du folgende Verantwortlichkeiten haben:

Bearbeitung von Standardanfragen zu Katalogartikeln sowie Erstellung von Angeboten in SAP und Ablage in 360
Bearbeitung von Projektanfragen (außerordentliche Mengen und Werte) in enger Abstimmung mit dem Außendienst und weiteren Abteilungen
Klärung von Lieferzeiten, Herstellkosten und Machbarkeit bei bestehenden sowie modifizierten oder neuen Produkten
Erstellung von Zuschlagskalkulationen zur Ermittlung von Nettopreisen für Sonderartikel sowie Sonderpreisen für bestehende Artikel
Abstimmung der Kalkulation mit dem verantwortlichen Sales Direktor zwecks Freigabe
Bearbeitung von Industrierückvergütungen (IRV) inkl. Erstellung von jährlichen Sonderpreisvereinbarungen
Erstellung von G+V-Rechnungen sowie Abgabe von Handlungsempfehlungen an Entscheider
Prüfung quartalsweiser IRV-Abrechnungen und Erstellung entsprechender Gutschriften in SAP
Erstellung von Gutschriften basierend auf Kundenverträgen (z. B. Preisnachlauf, Aktionen, Postenkäufe)
Prüfung und Bearbeitung von Reklamationen zu Preis-, Mengen- und Frachtdifferenzen
Ansprechpartner für Auszubildende innerhalb der Abteilung sowie Unterstützung bei der Einsatzplanung

Wer du bist:

Du bist eine strukturierte und kundenorientierte Persönlichkeit, die gerne eigenverantwortlich arbeitet und Freude daran hat, kaufmännische Prozesse im Kundenservice aktiv mitzugestalten. Du kommunizierst sicher, arbeitest gerne im Team und behältst auch bei wechselnden Prioritäten den Überblick. Dabei bringst du analytisches Denken sowie eine Hands‑on‑Mentalität mit.

Für diese Stelle brauchst du:

Abgeschlossene Ausbildung zur Industriekauffrau / zum Industriekaufmann oder vergleichbare Qualifikation
Mindestens 1–2 Jahre Erfahrung in den Bereichen Produkte, Marktstruktur, Kalkulation und Preisgestaltung
Gutes Prozessverständnis sowie analytische Denkweise
Solides Verständnis von Deckungsbeiträgen und kaufmännischen Zusammenhängen
Flexibles Management und gute Organisationsfähigkeit im Tagesgeschäft
Hohe Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und Kundenorientierung
Erfahrung in einer Matrixorganisation von Vorteil
Englischkenntnisse auf Niveau B2

Qualifikationen, die dich besonders auszeichnen:

Ausgeprägte Branchen- und Marktkompetenz

Konfliktlösungsfähigkeit und souveräner Umgang mit Reklamationen

Verantwortungsbewusstsein und Eigeninitiative

Freude an Prozessoptimierung und persönlicher Weiterentwicklung

Kontaktstarker und durchsetzungsstarker Teamplayer

Unsere Unternehmenskultur & was wir dir bieten:

Bei der Gustav Klauke GmbH legen wir großen Wert darauf, dass sich jeder Mitarbeiter wertgeschätzt und respektiert fühlt und die Möglichkeit bekommt, sich weiterzuentwickeln. Wir fördern eine Arbeitsatmosphäre, die auf Innovation, Zusammenarbeit und Vielfalt setzt, weil wir wissen, dass gute Ideen oft in starken Teams entstehen. Wir unterstützen dich auf deinem Karriereweg und bieten dir die nötige Förderung, damit du bei uns richtig durchstarten kannst. Egal ob durch Mentoring, Schulungen oder neue Führungsperspektiven, wir investieren in deinen Erfolg, damit du einen echten Unterschied machen kannst. Wir glauben fest daran, dass ein Team aus verschiedenen Persönlichkeiten der Schlüssel zu Wachstum und langfristigem Erfolg ist.

Außerdem ist uns das Wohlbefinden unserer Mitarbeiter sehr wichtig. Wir sorgen dafür, dass du eine gute Balance zwischen Arbeit und Freizeit findest.

Wir bieten:

Attraktive Vergütung nach IG-Metall Tarif NRW inklusive Urlaubs-, Weihnachtsgeld und Sonderzahlungen
Flexible Home-Office-Möglichkeit
Regelmäßig frisches Obst
Kostenloser Kaffee
Corporate Benefits Angebote
Tolle Veranstaltungen, wie bspw. Klauke Aktiv 2.0, Birthday Club, Jubiläumsfeiern, Safety-Day, Weihnachtsfeier und vieles mehr
Und jedeMengePerspektiven