Specialist Sales SME Customer Tie (m/w/d)

What You’ll Do

• Proaktive Kundenbindung, Kündigungsabwehr und systematische Rückgewinnung von Bestandskunden
• Telefonische Betreuung von Kunden entlang des gesamten Sales Cycles vom Angebot bis zum Vertragsabschluss inklusive Onboarding-Begleitung
• Durchführung von Upselling-Maßnahmen zur nachhaltigen Entwicklung des Bestandskundengeschäfts
• Eigenverantwortliche Durchführung von Preisverhandlungen sowie Bearbeitung von Reklamationen und Kundenanforderungen
• Aktive Leadqualifizierung, Kampagnenbearbeitung und konsequente Verfolgung von Vertriebschancen
• Sicherstellung einer hohen Datenqualität durch kontinuierliche Pflege, Analyse und Nutzung der Sales-Tools

Your profile

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Bereich Spedition und Logistikdienstleistungen
• Idealerweise mehrjährige Vertriebserfahrung mit Fokus auf Bestandskundenentwicklung und Kundenrückgewinnung
• Ausgeprägte Abschluss- und Verhandlungsstärke sowie hohe Überzeugungskraft am Telefon
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeit und professionelles Auftreten im telefonischen Kundenkontakt
• Hohe Kunden- und Qualitätsorientierung in Verbindung mit eigenständiger und zielgerichteter Arbeitsweise
• Sicherer Umgang mit MS Office, Salesforce sowie routinierte Steuerung vertrieblicher KPIs

Your Benefits

• Mitarbeiterangebote: von Bike & IT-Geräte Leasing, über Corporate Benefits bis hin zur betrieblichen Altersvorsorge und einem Unterstützungsprogramm bei persönlichen Herausforderungen
• Entwicklungsmöglichkeiten: nutze unser breites Weiterbildungsangebot in der DPD-Akademie und Gestalte deinen individuellen Karriereweg
• Sicherheit: entfalte deine eigenen Stärken in einem internationalen Konzern
• Verlässlichkeit: faire und pünktliche Gehaltszahlungen sowie planbare Arbeitszeiten
• Inklusive Gemeinschaft: freue dich auf offene und vielfältige Teams, für die Respekt Toleranz und Gleichbehandlung selbstverständlich sind

Interested? We would love to get in touch with you.

DPD Deutschland GmbH

Luisa Kleinschmidt