Stellenangebot: IT Support Mitarbeiter (m/w/d) – 2nd Level | Remote

Stellenangebot: IT Support Mitarbeiter (m/w/d) – 2nd Level | Remote

Sie sind technikaffin, kommunikationsstark und möchten Ihre IT-Kenntnisse in einem innovativen und international tätigen Unternehmen einsetzen? Dann ist dieses Stellenangebot genau das Richtige für Sie!

Als Marktführer im Bereich automatisierter Ausgabesysteme für Werkzeuge, PSA und C-Teile verstärken wir unser IT-Team und suchen ab sofort eine/n Mitarbeiter/in im IT Support (m/w/d) für den 2nd-Level-Support – remote .

Ihre Aufgaben:

• Betreuung unserer Kunden im 2nd-Level IT-Support

• Remote-Service , Fehleranalyse und Störungsbehebung via Telefon oder Fernzugriff

• Dokumentation und Bearbeitung von Anfragen im Ticketsystem

• Koordination interner Schritte zur Störungsbehebung

• Durchführung von Remote-Schulungen und Inbetriebnahmen gemeinsam mit Kunden

Ihr Profil:

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT oder Informatik , idealerweise mit Kenntnissen in Fertigungstechnik

• Erfahrung im IT-Support (2nd Level) sowie im Umgang mit Remotetools , Ticket-Systemen , LAN/WLAN/VPN

• Sicherer Umgang mit Windows 8/10 und Linux-Systemen

• Gute Kenntnisse im Bereich Netzwerke und PC-Hardware

• Idealerweise Verständnis für CNC-Fertigung , CAD/CAM sowie Grundkenntnisse in SQL

• Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse

• Kommunikationsstärke, lösungsorientierte Denkweise und Teamfähigkeit

• Reisebereitschaft von ca. 20–30 %

Was wir bieten:

• Abwechslungsreiche Aufgaben mit viel Eigenverantwortung

• Ein motiviertes und kollegiales Team

• Arbeit in einem international erfolgreichen Unternehmen

• Remote-Arbeit mit gelegentlichen Vor-Ort-Einsätzen

• Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten

• Ein weltweites Netzwerk aus Experten, Partnern und Kunden

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Werden Sie Teil unseres innovativen Support-Teams – wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

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