Supervisor Service & Qualität (m/w/d), Ingolstadt/Neuburg

Stelle: Supervisor Service & Qualität (m/w/d)

Arbeitgeber: Studentenwerk Erlangen-Nürnberg

Arbeitsort: Ingolstadt/Neuburg

Stellenart: Vollzeit

Befristung: unbefristet

Berufsbezeichnung: Fachkraft – Qualitätssicherung/-management

Das Studierendenwerk Erlangen-Nürnberg ist ein modernes Dienstleistungsunternehmen im Bereich des öffentlichen Dienstes. Mit rund 350 Beschäftigten beraten, fördern und versorgen wir 70.000 Studierende an elf Hochschulen in Mittelfranken, Eichstätt und Ingolstadt. Wir betreiben 29 Mensen und andere hochschulgastronomische Einrichtungen, 23 Wohnanlagen mit rund 4.000 Plätzen, das Amt für Ausbildungsförderung und wir betreuen 4 Krippen für Studierendenkinder. Hinzu kommen ein breites Beratungsangebot sowie kulturelle Angebote für Studierende.

Für unsere Gastrobetriebe & Wohnheime in Ingolstadt und Neuburg suchen wir ab sofort in Vollzeit/teilzeitfähig.

Ihre Aufgaben:

• Sicherstellung der vorgegebenen Arbeitsabläufe in den definierten Betrieben
• Umsetzung und Kontrolle der Qualitäts- und Hygienevorgaben der Gastronomie in Mensen, Cafeterien und Wohnheimen vor Ort
• Kommunikation mit den Ansprechpartner*innen der Hochschulen
• Direkter Ansprechpartner der Geschäftsführung und Abteilungsleitungen – je nach Themengebiet Hochschulgastronomie und Wohnen, Bau & Technik
• Unterstützung im Bereich unseres WohnService, Übernahme der Organisation sowie Koordination der Hausmeister, Funktion als Ansprechpartner*in für Mieterangelegenheiten, Mithilfe bei Ein- und Auszügen
• Unterstützung bei der Personalauswahl für die gastronomischen Betriebe und Wohnheime
• Bereitschaft zur schnellen Einarbeitung in technische Sachverhalte in den Gastrobetrieben und Wohnheimen

Wir erwarten:

• Berufserfahrung in der operativen Steuerung von Dienstleistungsbetrieben, idealerweise in Gastronomie, Hotellerie, Wohnservice oder vergleichbaren Bereichen
• Ausgeprägtes Qualitäts- und Serviceverständnis sowie Organisationsfähigkeit
• Kommunikationsstärke und sicheres Auftreten im Hochschulumfeld
• Hands‑on-Mentalität, hohe Verantwortungsbereitschaft und Teamfähigkeit
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; weitere Sprachkenntnisse von Vorteil
• Gute Englischkenntnisse wünschenswert, vor allem bei internationaler Studierendenschaft
• Führerschein der Klasse 3 bzw. B
• Unbefristetes Beschäftigungsverhältnis
• Verantwortungsvolle, abwechslungsreiche Tätigkeit mit Gestaltungsspielraum
• Sinnstiftende Arbeit zugunsten der Studierenden
• Gehalt nach dem Tarifvertrag für den öffentlichen Dienst der Länder (TV‑L) in EG 9b
• Ein sicherer und zukunftsorientierter Arbeitsplatz mit vielseitigem Aufgabenspektrum
• Betriebliche Altersversorgung
• Jahresurlaub von 30 Tagen bei einer 5‑Tage‑Woche zzgl. freie Tage am 24. 12. und 31. 12.
• Geregelte Arbeitszeiten (Montag bis Freitag); nach Absprache können gelegentliche Einsätze bei Veranstaltungen abends oder am Wochenende erfolgen.
• Betriebliches Gesundheitsmanagement

Gleichstellung

Das Studierendenwerk Erlangen‑Nürnberg legt besonderen Wert auf die berufliche Gleichstellung aller. Schwerbehinderte im Sinne des SGB IX werden bei gleicher fachlicher Qualifikation und persönlicher Eignung bevorzugt berücksichtigt, wenn die ausgeschriebene Stelle sich für Schwerbehinderte eignet.