IT-Systemhaus der Bundesagentur für Arbeit

Support 2nd Level (m/w/d)

Stellenbeschreibung:

Stellendetails zu: Support 2nd Level (m/w/d)

Veröffentlichungsdatum: Gestern veröffentlicht

Stellenbeschreibung

Wir suchen eine technisch versierte Fachkraft zur Betreuung unserer Windows- oder Linux-Umgebungen. Sie sollten aktuelles Know-How in Windows- und/oder Linux-Betriebssystemen und Erfahrung im Bereich Netzwerkinfrastrukturen besitzen. Ihre Fähigkeiten in der Behebung von Störungen im IT-Umfeld und Ihr Wissen in Collaboration- und Meetinglösungen wie Office365, MS Teams sind von großer Bedeutung. Für diese Position sind sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1) erforderlich.

  • Betreuung und Administration von Windows- und/oder Linux-Systemen im Rahmen des 2nd Level Supports
  • Analyse, Bearbeitung und Lösung von technischen Störungen in der IT-Infrastruktur, einschließlich Netzwerken und Serversystemen
  • Unterstützung bei der Planung, Implementierung und Weiterentwicklung von System- und Netzwerkarchitekturen für eine stabile und effiziente IT-Umgebung
  • Durchführung von Fehleranalysen und Erarbeitung von nachhaltigen Lösungen zur Sicherstellung eines reibungslosen Betriebs
  • Zusammenarbeit mit dem 1st Level Support zur effizienten Eskalation und Bearbeitung komplexerer Problemstellungen
  • Unterstützung des 3rd Level Supports bei der Implementierung neuer Technologien und bei der Lösung von Eskalationen
  • Mitwirkung bei der Dokumentation und Optimierung von IT-Prozessen sowie bei der Erstellung von Betriebshandbüchern
  • Überwachung und Optimierung der Performance von Windows- und/oder Linux-Umgebungen mit gängigen Monitoring-Tools
  • Implementierung und Pflege von Sicherheitsrichtlinien, einschließlich regelmäßiger Updates und Patches der betreuten Systeme
  • Unterstützung bei Projekten zur Weiterentwicklung der IT-Umgebung, wie z. B. Rollouts, Migrationen oder Automatisierungsinitiativen
  • Windows- und Linux-Servertechnologien (z. B. Windows Server, Red Hat Enterprise Linux, Ubuntu, …)
  • Monitoring- und Verwaltungstools wie SolarWinds, Checkmk, Prometheus oder Grafana
  • Virtualisierungsplattformen wie VMware, Hyper‑V und KVM
  • Automatisierungs- und Konfigurationsmanagement-Tools wie Ansible, Puppet oder Chef
  • Sicherheitslösungen wie Endpoint Detection and Response (EDR), Firewall‑Management und SIEM‑Tools wie Splunk oder Elastic Stack
  • Backup- und Wiederherstellungslösungen wie Veeam, Commvault oder Bacula
  • Netzwerktechnologien und Protokolle (z. B. DNS, DHCP, TCP/IP, VLAN)
  • Tools zur Dokumentation und Prozessverwaltung wie Confluence, Jira und draw.io
  • Systeme zur Bearbeitung von Tickets wie Remedy, SDP und vergleichbare
  • Cloud‑Technologien (z. B. Microsoft Azure, AWS oder Google Cloud) für hybride Umgebungen
  • Skriptsprachen zur Automatisierung wie PowerShell, Bash oder Python
  • Datenschutz und Datensicherheit sind für Sie eine Grundvoraussetzung beim Aufbau und Betrieb von IT-Umgebungen
  • IT ist keine One‑Man‑Show Sie können sich klar ausdrücken und kommunizieren (ohne jemandem auf den Schlips zu treten)
  • Updates bei Systemen kommen täglich daher ist kontinuierliche Weiterbildung für Sie selbstverständlich
  • Spannende Projekte sind nicht immer in unmittelbarer Nähe daher ist Reisen für Sie kein Problem
  • Sehr gute Deutschkenntnisse (mindestens C1), Englischkenntnisse von Vorteil

Vorteile für Mitarbeitende

  • Zukunftssicherheit – Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis in einem wachsenden Unternehmen
  • Entwicklungspotenzial – Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und Zertifizierungen für Ihre Karriere
  • Aktualität – Arbeiten Sie mit modernsten Technologien und bleiben Sie immer am Puls der Zeit
  • Herausforderung – Projekte in großen und spannenden IT‑Umgebungen
  • Abwechslung – Vielfältige Aufgaben, die Ihren Arbeitsalltag interessant gestalten
  • Dienstreisen – Kein Problem! Organisation und Kostenübernahme sind für uns selbstverständlich

#J-18808-Ljbffr
NOTE / HINWEIS:
EnglishEN: Please refer to Fuchsjobs for the source of your application
DeutschDE: Bitte erwähne Fuchsjobs, als Quelle Deiner Bewerbung

Stelleninformationen

  • Veröffentlichungsdatum:

    21 Feb 2026
  • Standort:

  • Typ:

    Vollzeit
  • Arbeitsmodell:

    Vor Ort
  • Kategorie:

  • Erfahrung:

    2+ years
  • Arbeitsverhältnis:

    Angestellt

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