Support Agent für die Kundenbetreuung (m/w/d)

Stellenbeschreibung:

Support Agent Für die Kundenbetreuung (M/W/D)

Vollzeit

Remote

ID

Wir sind ein Softwarehaus und seit 50 Jahren am Markt. Seit über 10 Jahren unterstützen wir unsere Kunden bei der Digitalisierung ihrer Prozesse.
Digitalisierung wird bei uns GROSS geschrieben
Wir suchen DICH als ergänzendes Puzzlestück in unserem Support-Team als Support Agent.
In der DOMUS bedeutet agiles Arbeiten – Teamplay & Motivation. Getreu dem Motto „Kundenbindung auf Augenhöhe“.
Für unser überregionales Team suchen wir motivierte und qualifizierte Kollegen.

DEINE AUFGABEN

Kompetente Betreuung unserer Kunden bei fachlichen Fragen rund um unsere immobilienwirtschaftlichen Produkte
Durchführung von Online-Support zur Anwendung unserer Produkte
Mitwirkung bei der Überprüfung und Weiterentwicklung unserer Produkte hinsichtlich Funktionalität und Nutzerfreundlichkeit
Fachliche Aufbereitung und Weiterentwicklung von Schulungsmaterialien
Erfassung und strukturierte Dokumentation von Kundenanfragen sowie Weitergabe relevanter Informationen an die entsprechenden Fachbereiche

DAS BRINGST DU MIT

Ausbildung als Immobilienkauffrau/-mann und mind. zwei Jahre Berufserfahrung
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Technisches Grundverständnis und Offenheit für neue Technologien
Prozessverständnis für die Immobilienwirtschaft (z.B. Buchhaltung, E-Rechnung, Heizkosten)
Freude an Kundenkontakt und lösungsorientierter Kommunikation
Teamspirit, Eigenverantwortung und Lernbereitschaft

DAS ERWARTET DICH

Intensive Einarbeitungsphase
Modernes Arbeitsumfeld
Wellpass-Mitgliedschaft für Mitarbeitende
Persönliches Weiterbildungsbudget
100% Remote / Homeoffice
Flexible Arbeitszeiten und optionale 4-Tage-Woche
Regelmäßige Teamevents
Arbeiten in einem erstklassig bewerteten Unternehmen (Kununu 4,% Weiterempfehlung)

Schicke uns Deine Bewerbung mit einem aussagekräftigen Motivationsschreiben und Angabe zu Deinem möglichen Eintrittstermin per E-Mail oder über das Bewerbungsformular.