Support Mitarbeiter (m/w/d) Banking

Du möchtest nicht nur Anfragen entgegennehmen, sondern Kund*innen auch in sensiblen Situationen kompetent zur Seite stehen? Als Ansprechpartner*in am Telefon unterstützt du Bankkund*innen bei Fragen rund um Kontopfändung, Pfändungsschutzkonto und Insolvenz und sorgst dafür, dass ihre Anliegen schnell und verständlich bearbeitet werden.

Deine Aufgaben

• Telefonische Betreuung von Bankkund*innen zu den Themen Kontopfändung, Pfändungsschutzkonto und Insolvenz
• Entgegennahme von Buchungsaufträgen sowie Weiterleitung an den zuständigen Fachbereich
• Dokumentation der Kundengespräche
• Weiterleitung von Anliegen an den Fachbereich oder die zuständigen Kundenberater der Bank
• Unterstützung der Kund*innen durch klare und verständliche Erläuterung der nächsten Schritte

Dein Profil

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Erfahrung im Kund*innenservice sowie der Pfändungsberatung wäre wünschenswert aber nicht zwingend notwendig
• Du bist kommunikationsstark und handelst serviceorientiert
• Du verfügst über sehr gute MS-Office Kenntnisse
• Du stehst langfristig und in Vollzeit zur Verfügung

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Was du erwarten darfst

• Allgemeine Arbeitszeiten: Mo–Fr zwischen 7:45–16:15 Uhr - keine Spät-, Nacht- oder Wochenendarbeit
• Einen Starterbonus in Höhe von 150€ (unter Berücksichtigung einer Mindesteinsatzdauer)
• Stundenlohn in Höhe von 16€
• Ergonomische Einzel-Arbeitsplätze mit höhenverstellbaren Schreibtischen & Widescreen Bildschirmen
• Tarifgebundene Sonderzahlungen
• Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten