Support Specialist L2 (m/w/d) - Produktkonfiguration/Laborinformationssysteme

Sonic Healthcare Germany GmbH & Co. KGHamburg

Stellenbeschreibung:

Was Sie begeistert?

Support: Übernahme der technischen Betreuung und Konfiguration unseres Laborinformationssystems patho.net sowie eine aktive Mitarbeit an der Weiterentwicklung der Supportprozesse.

Expertise: Bearbeitung komplexer Anfragen, die vom L1‑Support eskaliert werden. Analyse und Erarbeitung nachhaltiger Lösungen von technischen und fachlichen Störungen.

Administration: Konfiguration von Modulen, Geräten, Benutzer- und Standortparametern innerhalb des LIS.

Tool‑Verwaltung: Pflege und Überwachung von HL7-, LDT- und proprietären Schnittstellen zu Fremdsystemen.

Durchführen & Begleiten: Von Rollouts und Schulungen. Sicherung des Wissenstransfers.

Kooperation: Enge Zusammenarbeit mit unserem Entwicklungs‑ und Administrationsteams, sowie den Pathologie Standorten.

Was uns begeistert?

Berufserfahrung: Im IT‑Support oder Applikationsmanagement, idealerweise mit Labor- oder Krankenhausinformationssystemen (LIS/KIS).

Kenntnisse: Im Umgang mit Linux‑ oder Windows‑Systemen und -Services ist Voraussetzung. Fundiertes Wissen in Schnittstellentechnologien (HL7, LDT) wünschenswert. Erste Erfahrungen mit der Durchführung von Schulungen und Rollouts.

Persönlichkeit: Sicheres und freundliches Auftreten sowie eine ausgeprägte Serviceorientierung. Große Freude neue Entwicklungen proaktiv voranzutreiben.

Arbeitsweise: Zeichnet sich durch analytisches und lösungsorientiertes Herangehensweise aus.

Warum wir?

Sicherer Arbeitsplatz: Als Taktgeber und global Player prägen und gestalten wir die diagnostische Laborbranche und stellen uns den Herausforderungen unserer Zeit.

Attraktive Rahmenbedingungen: Einen unbefristeten Arbeitsvertrag in Vollzeit sowie eine leistungsorientierte Vergütung.

Arbeiten & Privates: Wann immer es möglich ist, bieten wir Ihnen die Flexibilität, die Sie bei der Arbeitszeitgestaltung benötigen. Zudem erhalten Sie 30 Urlaubstage pro Jahr.

Kollegiales Miteinander: Wir bieten Ihnen ein herzliches Miteinander, Austausch und Inspiration untereinander sowie flache Hierarchien und kurze Kommunikationswege.

Gesundheit & Prävention: Profitieren Sie von vielseitigen Angeboten zum Gesundbleiben. Wir bieten Fitnesskooperationen, Bike Leasing, Mental Health Coaching oder nutzen Sie die Kantine mit frischen Mahlzeiten.

Corporate Benefits: Freuen Sie sich über finanzielle Entlastungen durch Mitarbeitenden‑Vorteile und Rabatte bei benefits.me und corporate benefits.