Support-Spezialist (m/w/d) Lohnsoftware mit 80% remote

Überblick

Du willst mehr Flexibilität und ein familiäres Umfeld, dann bist Du bei unserem Partnerunternehmen aus der Branche Informationstechnologie & -dienste genau richtig! Du wirst in einer Arbeitskultur empfangen, die sich durch Respekt und Transparenz auszeichnet.

Aufgaben

• Schriftliche und telefonische Betreuung von Anwendern der Lohnsoftware

• Fachliche Beantwortung von Kundenanfragen und Unterstützung bei Softwarefragen

• Durchführung von Schulungen für Anwender

• Ansprechpartner für Kunden bei fachlichen und technischen Fragestellungen

• Mitgestaltung und kontinuierliche Optimierung interner Supportprozesse

• Enge Zusammenarbeit mit dem Produktmanagement zur Umsetzung von Anwenderwünschen

• Sorgfältige Dokumentation aller relevanten Supportvorgänge zur Förderung der Produktweiterentwicklung

• Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen oder verwaltenden Bereich, idealerweise mit Schwerpunkt Lohn- und Gehaltsabrechnung

• Fundierte Kenntnisse in der Durchführung von Lohn-, Gehalts- und Baulohnabrechnungen , nachweislich erworben durch Erfahrung bei einem Steuerberater, Lohnabrechnungsdienstleister oder direkt beim Arbeitgeber

• Du hast Freude am direkten Kontakt mit Anwenderinnen und Anwendern und zeichnest dich durch eine hohe Serviceorientierung aus

• Eine strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise ist für dich selbstverständlich, und du gehst Herausforderungen mit lösungsorientiertem Denken an

• Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, um auch komplexe Themen verständlich zu vermitteln und bringst als nice to have Englischkenntnisse mit

• Fundierte Einarbeitung in einem Team, das auf Augenhöhe arbeitet

• Unbefristeter Arbeitsvertrag

• 80% Homeoofice bzw. 4 Tage pro Woche

• Teilzeit möglich

• Weiterbildungsmöglichkeiten

• Auslandserfahrungen in Tochterunternehmen möglich

• BAV

• JobRad

• Familiäres Umfeld

• Zusatzrente