System Engineer (m/w/d) im 1st- und 2nd-Level-Support

System Engineer (m/w/d) im 1st- und 2nd-Level-Support

Zur Verstärkung und zum Ausbau unseres Teams in Wismar suchen wir ab sofort mehrere neue Mitarbeiter/innen, die uns tatkräftig in einem spannenden und wachsenden Umfeld unterstützen wollen.

Das erwartet Sie

• Direkter Ansprechpartner für Kunden im 1st- und/oder 2nd-Level-Support
• Analyse und Klassifizierung eingehender Störungsmeldungen im Ticketsystem
• Behebung von Störungen telefonisch und/oder per Remote-Zugriff
• Steuerung und Überwachung der Tickets gemäß der Service Level Agreements
• Enge Zusammenarbeit mit nachgelagerten Supporteinheiten
• Ordnungsgemäße Dokumentation im Ticketsystem
• Hilfestellung bei allen allgemeinen Anwenderfragen rund um die IT

Das wünschen wir uns von Ihnen

• Ein Fable zur IT und logisches Denkvermögen
• IT-Kenntnisse (entsprechende Ausbildung und/oder Berufserfahrung)
• Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
• Belastbarkeit, Flexibilität und Zuverlässigkeit
• Kommunikations- und Teamfähigkeit
• Kundenorientiertes Auftreten
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Das bieten wir Ihnen

• Spannendes, anspruchsvolles Arbeitsgebiet in einem dynamischen Zukunftsmarkt
• Mitarbeit in einem eingeschworenen starken Team
• Abwechslungsreiche Kundenprojekte
• Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
• Attraktiver Arbeitsplatz
• flexible Homeoffice-Möglichkeiten

Interessiert?

Sie sind an einem Einstieg bei nonacom interessiert? Dann senden Sie Ihre aussagekräftige Bewerbung bitte unter Angabe des nächstmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung vorzugsweise per E-Mail an bewerbung(at)nonacom.de .

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