Systemadministrator Telekommunikation - Schwerpunkt Softphone - (m/w/d)

Systemadministrator Telekommunikation – Schwerpunkt Softphone (m/w/d)

Die Stadtwerke Karlsruhe Kommunale Dienste GmbH (SKD) ist eine im Jahr 2022 gegründete, 100‑Prozent‑Tochter der Stadtwerke Karlsruhe. Aufgabe der Gesellschaft ist die Erbringung von Dienstleistungen für die Stadt Karlsruhe, einschließlich Telekommunikations‑Dienstleistungen.

Deine Aufgaben

• Administration und Wartung von Telekommunikationssystemen für die Stadt Karlsruhe, inkl. OSCC‑Callcenterlösungen und TK‑Servern.
• Projektleitung zur Einführung neuer Telekommunikationslösungen, z. B. Softphone (Projektmanagement, Koordination von Dienstleistern, Kunden).
• Durchführung von Schulungen für Endnutzer.
• Fehleranalyse und Störungsbehebung im laufenden Betrieb.
• Erstellung und Pflege von Dokumentationen zu Systemlandschaften und Prozessen.
• Übernahme von Rufbereitschaften.

Dein Profil

• Abgeschlossenes Studium im IT‑Bereich / Telekommunikationsumfeld oder vergleichbare Qualifikation.
• Berufserfahrung in der Administration von TK‑Systemen und Softphonelösungen.
• Erfahrung in der Einführung und Umsetzung von Softphonelösungen inkl. Projektleitung und Dienstleistersteuerung.
• Kenntnisse der IT‑Sicherheit, TKG, DSGVO.
• Analytisches Denken, strukturierte Arbeitsweise und hohe Serviceorientierung.
• SAP‑Kenntnisse.

Unser Angebot

Motivierendes, anspruchsvolles Aufgabenfeld in einem motivierten Team, flexibles Arbeitszeitmodell, leistungsgerechte Vergütung nach TV‑V, modern ausgestattete Bürowelten, umfangreiche Sozialleistungen und attraktive Altersvorsorge. Zusätzlich bieten wir ein 13. Monatsgehalt, erfolgsabhängige Sonderzahlungen und vermögenswirksame Leistungen.

Betriebliche Altersversorgung

Für eine gute Absicherung im Alter ist unsere betriebliche Altersversorgung da.

Weiterbildung

Die berufliche und persönliche Weiterbildung fördern wir durch individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten.

Gesundheitsförderung

Wir bieten für unsere Mitarbeitenden Sportaktivitäten, betriebsmedizinische Vorsorge und Präventionsmaßnahmen an. Zudem besteht die Möglichkeit mit dem geförderten JobBike beruflich und privat klimaneutral zu radeln!

Arbeitsumfeld

Unsere Arbeitsplätze in Karlsruhe sind ergonomisch und barrierefrei. Außerdem statten wir alle Mitarbeitenden mit der nötigen Schutzausrüstung für den Arbeitseinsatz aus.

Mitarbeiterevents

Durch gemeinsame Ausflüge, After‑Work‑Aktivitäten und Sportturniere fördern wir den Teamgeist.

Mitarbeiterrabatte

Attraktive Rabatte und ein ermäßigter Tarif für Ökostrom stehen zur Verfügung.

Flexible Arbeitszeiten

Die 39‑Stunden‑Woche lässt sich flexibel nach individuellen Bedürfnissen gestalten – sowohl im Büro als auch mobil.

Bewirb dich jetzt !

Wir freuen uns auf deine Bewerbung inklusive Angabe deines nächstmöglichen Eintrittstermins sowie deiner finanziellen Vorstellungen über unser Onlineformular.