Systemkoordinator*in

(Eingruppierung nach EG 9a TVöD bzw. A 8 SHBesG)

Was zu tun ist

Du arbeitest als Systemkoordinator*in in einem vielseitigen und dynamischen Umfeld und übernimmst die Verantwortung für die Betreuung von Fachverfahren und der IT‑Infrastruktur. Du arbeitest eng mit unseren Fachabteilungen zusammen und sorgst dafür, dass die IT‑Systeme reibungslos funktionieren.

• PC-Installationsdienst inkl. Rechnerbereitstellung
• Zentrale Administration der ca. 13 (z.T. sehr aufwendigen) Fachverfahren des Amtes, sowie für den Mobilfunk (z.B. Parameterpflege, Schnittstelle zu anderen Verfahren, mit Einbindung der Softwarehersteller)
• Fachverfahrensseitige Benutzer‑, Datenbank‑, Server‑ und Lizenzverwaltung
• Test, Installation und Einführung von Fachverfahrens‑Updates
• First‑Level‑Support per Telefon oder Fernwartung (Fehleranalyse und Fehlerbehebung ggf. in Zusammenarbeit mit dem IT‑Service‑Management)
• Anwender*innenbetreuung zu fachverfahrensspezifischen Fragen und Problemen, Einrichtung und Verwaltung von Benutzer*innenkonten
• Einweisung u. Schulung der Anwender*innen in die Nutzung der Fachverfahren
• Problemlösungen bei unüblichen und fehlerhaften Fallkonstellationen bzw. Eingaben, ggf. unter Einbindung des Second‑Level‑Support oder externer Partner*innen

Was Du mitbringst

• Ausbildung. Abgeschlossene mindestens dreijährige Ausbildung als:
  • Fachinformatiker*in
  • IT‑System‑Elektroniker*in
  • Kaufmann*frau für Digitalisierungsmanagement
  • Kaufmann*frau für IT‑System‑Management
• und jeweils mindestens 2 Jahre einschlägige Berufserfahrung auf Grundlage der geforderten Vor‑ und Ausbildung
• oder abgeschlossene mindestens dreijährige Ausbildung und mindestens 5 Jahre einschlägige Berufserfahrung auf Grundlage der geforderten Vor‑ und Ausbildung innerhalb der letzten zehn Jahre im Bereich der Systemkoordination und/ oder der IT‑Technik
• oder Laufbahnprüfung für das zweite Einstiegsamt der Laufbahngruppe eins, Fachrichtung Allgemeine Dienste oder abgeschlossene Ausbildung zum*zur Verwaltungsfachangestellte*n oder abgeschlossenen Angestelltenlehrgang I
• und jeweils mindestens 2 Jahre einschlägige Berufserfahrung auf Grundlage der geforderten Vor- und Ausbildung innerhalb der letzten zehn Jahre im Bereich der Systemkoordination und/ oder der IT‑Technik
• Fachlichkeit. Rechtliche Grundkenntnisse der einzelnen Fachbereiche – oder die Bereitschaft, sich diese Kenntnisse kurzfristig anzueignen

Was Dich auszeichnet

Du verfügst über eine hohe Flexibilität und die Fähigkeit, die übertragenen Aufgaben eigenverantwortlich zu erledigen. Als Teamplayer ist es Dir ein Anliegen, die Kolleg*innen der Fachabteilungen bestmöglich zu unterstützen und ihnen ein reibungsloses Arbeiten zu ermöglichen. Ein sehr gutes technisches Verständnis rundet Dein Profil ab.

Gut zu wissen

Die Stelle ist teilbar unter der Voraussetzung des Teilens eines Arbeitsplatzes.

Bei besonderen Anlässen wie Systemarbeiten ist in seltenen Fällen Dienst an Wochenendenden oder in den Abendstunden zu leisten. Es müssen schwere Lasten (bis 35 kg) gehoben werden und die Zugänge zu den einzelnen Einsatzorten sind nicht immer barrierefrei.

Gemeinsam für Vielfalt

Wir setzen uns aktiv für die Förderung von Frauen im Beruf ein und freuen uns besonders über ihre Bewerbungen. Gleiches gilt für Menschen mit Behinderungen – wir treffen angemessene Vorkehrungen, um die volle und wirksame Teilhabe am Berufsleben gleichberechtigt sicherzustellen. Auch Vielfalt ist uns ein großes Anliegen. Daher begrüßen wir Bewerbungen von Menschen verschiedenster Biographien. Ansprechpartner*innen zu diesen Themen finden Sie auf