Team Lead, Order to Cash (m/w/d)

Team Lead, Order to Cash (m/w/d)

Department: Finance

Employment Type: Permanent

Location: Germany, Remote

Description

Als Teamlead, Order to Cash (m/w/d) bist du für die Führung des Teams, die operative Mitarbeit im Tagesgeschäft sowie die Steuerung und Optimierung der Auftragsprozesse im nationalen und internationalen Umfeld zuständig. Du bist Ansprechperson für komplexe Fragen, Schnittstelle zu Kund:innen und internen Bereichen und wirkst an Auswertungen und Projekten mit.
Der bevorzugte Arbeitsort ist Leer (Ostfriesland), wo sich das Kernteam befindet.

Deine Aufgaben:

• Fachliche und disziplinarische Verantwortung für den Bereich Ordermanagement national und international
• Begleitung der fachlichen Entwicklung des Teams und Sicherstellung der permanenten Weiterbildung und Mitarbeitendenentwicklung
• Operative Mitarbeit im Bereich
• Kontinuierliche Analyse des Auftragsflusses durch verschiedene Systeme
• Ansprechpartner:in in komplexen, operativen Fragestellungen
• Schnittstellenfunktion zu den Zentralbereichen sowie zu Kund:innen
• Kontinuierliche Optimierung und Standardisierung der internen Prozesse Gruppenweit innerhalb der Abteilung und in Abstimmung mit angrenzenden Bereichen unter permanenter Einhaltung der Qualitätsstandards
• Erstellung und Präsentation von Auswertungen und Statistiken
• Mitwirken an internationalen Projekten (z. B. Systemimplementierung)

Das bringst du mit:

• Erfolgreich abgeschlossenes fachspezifisches Studium oder eine abgeschlossene Ausbildung im kaufm. Bereich mit entsprechenden Weiterbildungen
• Mind. 5 bis 7 Jahre Berufserfahrung im kaufm. Bereich, z. B. als Teamleiter:in und idealerweise nachweisliche Erfahrungen und Kenntnisse der Auftragssachbearbeitung
• Eine sorgfältige, strukturierte und selbstständige Arbeitsweise mit einem hohen Organisationsgrad, eine ausgeprägte Hands‑on‑Mentalität sowie überdurchschnittliche Zuverlässigkeit und Service‑ und Qualitätsanspruch
• Fundierte Kenntnisse in kaufmännischen Prozessen, Erfahrungen in der Softwarebranche, insbesondere im Kontext Subscription und Cloudumfeld sind von Vorteil
• Sehr gute Kenntnisse von MS Office und Affinität für IT‑Tools; Salesforce von Vorteil
• Sehr gutes, gewinnendes Ausdrucksvermögen und eine empathische und souveräne Kommunikation auch in schwierigen Situationen
• Sehr gute Deutsch‑ und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift