Team Lead Sales Operations (m/w/d)

Unternehmensbeschreibung

Wir bei The Stepstone Group haben eine klare und sehr wichtige Mission: den richtigen Job für jede*n zu finden. Mit unseren Daten, unserer Plattform und unseren Technologien bringen wir Jobsuchende und Unternehmen weltweit zusammen, um für beide Seiten den „Perfect Match“ zu schaffen.

Mit mehr als 20 Marken setzen wir uns in über 30 Ländern für eine faire und vorurteilsfreie Rekrutierung ein. Werde Teil unseres Teams von circa 4.000 Mitarbeiter*innen, gestalte mit uns den Stellenmarkt neu und begleite uns auf unserer Reise zur weltweit führenden Online-Jobplattform.

Stellenbeschreibung

In dieser Rolle leitest und entwickelst du das Sales Support Team in Düsseldorf, um durch effiziente Prozesse und starke Schnittstellenarbeit den Außendienst zum Erfolg zu führen. Als zentrale Kontaktperson zwischen internen Abteilungen und Kunden stellst du die operative Exzellenz sicher und berichtest direkt an den Senior Director Partner Sales.

Dein neuer Job auf einen Blick

• Teamführung & Personalentwicklung: Disziplinarische Leitung, Motivation sowie Coaching und individuelle Weiterentwicklung des Sales Support Teams.
• Prozessoptimierung: Analyse und kontinuierliche Verbesserung von Arbeitsabläufen und Best Practices zur Steigerung von Effizienz und Qualität.
• Ressourcenplanung & Koordination: Verantwortung für die Aufgabenallokation sowie die administrative Unterstützung des Vertriebs (Dokumentation, Terminmanagement).
• Stakeholder-Management: Enge Schnittstellenarbeit mit Sales, Marketing und IT sowie zentrale Kommunikation mit internen und externen Partnern.
• Reporting & Performance: Überwachung der KPIs, Datenanalyse zur Erstellung von Dashboards sowie Sicherstellung der Zielerreichung und Qualitätssicherung.

Qualifikationen

Diese Fähigkeiten bringst du mit

• Berufserfahrung: Mehrjährige Praxis im Sales Support oder Sales Operations, idealerweise mit (erster) Führungs- oder Projektleitungserfahrung.
• Fachkenntnisse: Sicherer Umgang mit CRM-Systemen (z. B. Salesforce) und MS Office (fokussiert auf Excel/PowerPoint) sowie fundiertes Verständnis von Vertriebsprozessen.
• Methodik & Optimierung: Analytische Arbeitsweise zur Prozessverbesserung, Trendidentifikation und Steigerung der operativen Exzellenz.
• Soft Skills: Exzellente Organisations- und Kommunikationsfähigkeit sowie eine lösungsorientierte, belastbare Arbeitsweise in einem dynamischen Umfeld.
• Leadership & Mindset: Proaktive Führungspersönlichkeit mit hoher Serviceorientierung, die Teams motivieren kann und Verantwortungsbewusstsein vorlebt.

Zusätzliche Informationen

Für uns als Gemeinschaft ist es wichtig, dass Du Dich nicht nur bei und mit uns wohl fühlst, sondern auch außerhalb der Arbeit. Denn Dein Job soll Dein Leben bereichern. Deshalb bieten wir Dir unter anderem folgende Vorteile:

• 30 Tage Urlaub + 1 Brauchtumstag + 2 extra Tage für Weihnachten und Neujahr
• Hybrides Arbeitsmodell
• Betriebliche Altersvorsorge
• Betriebliche Risikolebensversicherung
• Volunteer daysJobbike
• In-house Gym
• In-house Barista
• Vergünstigte Wellhub Mitgliedschaft
• Vergünstigtes Parken, Job- oder Deutschland-Ticket
• und Du kannst Deinen Hund mit ins Office bringen!

Unser Commitment

Gleiche Möglichkeiten für alle – das ist uns wichtig! Wir sind davon überzeugt, dass Diversität und Inklusion wichtige Elemente für unseren Erfolg als globales Unternehmen sind. Darum wollen wir die besten Talente für uns gewinnen, fördern und an uns binden. Wir freuen uns über jede Bewerbung, unabhängig von Herkunft, Geschlechtsidentität, sexueller Orientierung, Behinderung, ethnischer Zugehörigkeit, Religion, Weltanschauung, Alter, Familienstand oder anderen Merkmalen.