Teamkoordinator IT-Kundenbetreuung (w/m/d)

Stellenbeschreibung:

Wer wir sind

Die Bioscientia MVZ Labor Karlsruhe GmbH ist ein überregional tätiges medizinisches Labor, das ein umfassendes Leistungsangebot an labormedizinischen Analysen einschließlich Mikrobiologie und Molekularbiologie anbietet.

Seit September 2013 gehört die Bioscientia MVZ Labor Karlsruhe GmbH mit ca. 250 Mitarbeitern zum Sonic Healthcare-Verbund Deutschland.

Zur Verstärkung unseres Teams in Karlsruhe suchen wir ab sofort für unsere Abteilung IT einen Teamkoordinator IT-Kundenbetreuung (m/w/d) in Vollzeit 40 Stunden/Woche.

Ihre Aufgaben

fachliche Koordination des Teams DFÜ
Sicherstellung eines reibungslosen Betriebs der Labor-Software beim Kunden
Überprüfung und Optimierung von abteilungsinternen Arbeitsprozessen
Koordination von Dienst- und Urlaubsplänen
fachliche Weiterbildung des Teams
Ansprechpartner für Arztpraxen und Labor-Einsender zu Fragen der Labor-IT
Durchführung der Installation von Kommunikations-Software und Hardware bei unseren Kunden (Remote ggfs. vor Ort)
Betreuung unserer Kommunikationsprogramme von der Datenfernübertragung bis hin zur Online-Laboranforderung im Hotline-Betrieb
Stammdatenpflege innerhalb des Laborinformationssystem
Schulung des Praxis- und Labor-Personals

Ihr Profil

Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d) oder vergleichbare, durch Berufserfahrung erworbene Kenntnisse und Fertigkeiten
Kenntnisse im Umgang mit verschiedenen Praxis-Systemen von Vorteil
ausgeprägter, kundenorientierter Dienstleistungsgedanke, Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke
selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise, sicheres Auftreten und Durchsetzungsvermögen
gültige Fahrerlaubnis (Klasse B)