Teamkoordinator (m/w/d) Retoure im E-Commerce Lager Burgwedel

Stellenbeschreibung:

Gefüllte Regale = glückliche Kunden? Diese Gleichung geht dank unserer einzigartigen ROSSMANN‑Logistik voll und ganz auf. Gemeinsam ziehen unsere starken Logistik-Teams in unseren Verteilzentren an einem Strang, um unsere Filialen immer pünktlich mit der passenden Ware zu versorgen – von der Steuerung durch unsere Lagerhallen über die Be- und Entladung bis hin zur Auslieferung und Überprüfung der Waren.

Das Arbeitsverhältnis ist unbefristet.

Das bewirken Sie bei uns

Als fachliche Führungskraft motivieren und entwickeln Sie Ihr Team, erstellen die Einsatzplanung und sind erster Ansprechpartner für alle Anliegen
Sie verantworten den gesamten Retourenprozess – von der Warenannahme bis zur Wiedereinlagerung – und stellen einen effizienten und reibungslosen Ablauf sicher
Proaktiv identifizieren Sie Prozessstörungen, beheben diese umgehend und bringen kontinuierlich eigene Ideen zur Steigerung von Effizienz und Qualität ein
Außerdem überwachen Sie die relevanten Kennzahlen (KPI’s) und die Qualität der Retourenbearbeitung, leiten bei Abweichungen Maßnahmen ab und sichern somit die Zielerreichung
Abschließend sind Sie die zentrale Schnittstelle zu internen Abteilungen (z.B. Kundenservice, Kommissionierung, Warenausgang), externen Partnern sowie der Bereichs- und Abteilungsleitung

Das bringen Sie mit

Ausbildung zur Fachkraft für Lagerlogistik und/oder einschlägige Berufserfahrung in der Lager- und Materialwirtschaft
Ein gutes Gespür im Umgang mit Menschen und idealerweise erste Führungserfahrung verbunden mit einer leistungsorientierten Arbeitsweise
Kenntnisse im Bereich der Retourenabwicklung und relevanter IT‑Systeme (z.B. Lagerverwaltungssoftware) sind von Vorteil
Kommunikationsstärke, Organisationsgeschick und die Fähigkeit den Überblick auch in Stresssituationen zu behalten
Gute MS Office‑Kenntnisse sowie einen sicheren Umgang mit Kennzahlen
Staplerschein oder die Bereitschaft die Ausbildung zu absolvieren
Arbeit in Tagschicht und Bereitschaft zu gelegentlicher Wochenendarbeit und Überstunden

Im Fließtext unserer Stellenanzeigen wird auf die gleichzeitige Verwendung der Sprachformen männlich, weiblich und divers (m/w/d) verzichtet. Sämtliche Personenbezeichnungen gelten daher gleichermaßen für alle Geschlechter.