Teamlead CRM (m/w/d)

Das Unternehmen ist in den letzten Jahren stark gewachsen und hat sich international erfolgreich etabliert. Die IT-Landschaft ist harmonisiert – nun sollen die Business-Prozesse konsequent weiterentwickelt werden. Ziel ist es, Cross-Selling-Potenziale systemisch zu heben und das CRM strategisch als Business-Enabler zu positionieren.

• Fachliche und disziplinarische Leitung eines mehrköpfigen CRM-Teams
• Weiterentwicklung des Teams vom reaktiven Dienstleister hin zum proaktiven Business Partner
• Aufbau und Etablierung von echtem Business Partnering
• Entwicklung einer langfristigen CRM-Roadmap inkl. Transformationsinitiativen
• Steuerung externer Dienstleister
• Konzeption business-naher Software-Architekturen
• Arbeiten in einem agilen, DevOps-orientierten Umfeld
• Führungserfahrung sowie die Fähigkeit, Teams zu begeistern und mitzunehmen
• Ausgeprägter Drive und Leidenschaft für Change Management
• Stark im Stakeholder-Management auf Management-Level
• Erfahrung in Prozessoptimierung und Transformation
• Verständnis für Business-nahe IT-Architekturen
• Kein reiner „Hardcore-Techie“, sondern strategisch denkende Führungspersönlichkeit