Teamlead (m/w/d) IT Business Partnering

Nutze die Chance, in einem modernen IT-Umfeld Verantwortung zu übernehmen und Prozesse aktiv mitzugestalten. Starte zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Köln durch! In dieser Position führst du ein engagiertes Team, entwickelst Strukturen weiter und prägst die strategische Ausrichtung des IT-Business-Partnerings. Dabei sorgst du dafür, dass Kundenbeziehungen nachhaltig gestärkt und Serviceprozesse kontinuierlich optimiert werden.

Aufgaben Übernimm die fachliche und disziplinarische Führung des IT Business Partnering-Teams und entwickle deine Mitarbeitenden weiter Plane und organisiere Arbeitsabläufe, inklusive Personaleinsatzplanung und Ressourcensteuerung Gestalte Kundenbeziehungen aktiv und treibe die Durchdringung mit IT-Services voran Wirke an der Weiterentwicklung der Service-Strategie und des Portfolios mit, um innovative Lösungen zu schaffen Überwache KPIs, leite Maßnahmen ab und manage Eskalationen bei SLA-/OLA-Verstößen Erstelle Dokumentationen und Arbeitshilfen für interne Teams und Kunden, führe Schulungen durch Unterstütze im Tagesgeschäft, z. B. bei Service Design, Kalkulationen und IT-Anforderungsmanagement Übernimm Sonder- und Projektaufgaben im Rahmen des IT Business Partnerings

Profil Du hast ein abgeschlossenes Studium im technischen oder wirtschaftlichen Bereich oder bringst eine vergleichbare Qualifikation mit Mehrjährige Erfahrung in Kundenbetreuung und Projektmanagement, idealerweise mit IT-Bezug Nachweisbare Führungserfahrung sowie organisatorisches Geschick und Verantwortungsbewusstsein Sicheres Auftreten, Kommunikationsstärke und die Fähigkeit, Entscheidungen zu treffen und durchzusetzen Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise gepaart mit hoher Zuverlässigkeit Ausgeprägte Dienstleistungsmentalität und Freude an der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Stakeholdern Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen und Bereitschaftsdiensten (ca. 3‑4 Mal pro Jahr) Du verfügst über einen Führerschein der Klasse B

Unser Angebot Ein Jahresgehalt von bis zu 88.000€ möglich, je nach Erfahrung und Qualifikation Viel Remote & Flexibilität – Genieße flexible Arbeitszeiten und einen hohen Remote-Anteil, gerne auch einmal pro Woche oder alle zwei Wochen im Büro Im Office erwartet dich eine moderne Ausstattung – Ergonomische Arbeitsplätze mit höhenverstellbaren Schreibtischen, Curved Monitore und kostenfreie Getränke für Komfort und Produktivität Sinnstiftende Arbeit – Leiste mit deiner Arbeit einen wichtigen Beitrag zur Lebensqualität anderer Karriereförderung & Weiterbildung – Nutze vielfältige Schulungsangebote, Workshops und E‑Learning-Plattformen, sowie Unterstützung bei der ITIL-Zertifizierung Team & Arbeitskultur – Sei Teil eines, unterstützenden Teams, das Zusammenarbeit und ein positives Arbeitsklima fördert Gesundheit & Wohlbefinden – Profitiere von unserem Jobrad‑Programm, Fitnesszuschüssen, betrieblicher Altersvorsorge, einer Betriebsärztin und einem exklusiven Entspannungsraum mit Massagesessel Faire Vergütung & Urlaub – 30 Tage Urlaub und attraktive Zusatzleistungen für Sicherheit und Stabilität Verpflegung – Genieße gesunde und leckere Mahlzeiten in unserer Mitarbeiterkantine, die für jeden Geschmack etwas bietet Job‑Ticket & Company Bike – Komm bequem zur Arbeit mit dem Job‑Ticket oder nutze ein Company Bike, um umweltfreundlich die Stadt zu erkunden Workation-Option – Arbeite von verschiedenen Orten aus und bereichere deinen Arbeitsalltag mit Abwechslung und Inspiration

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