Teamlead Service Management (m/w/d)

Zur Verstärkung unseres Bereichs Office Services am Standort Köln suchen wir einen Teamlead Office Services (m⁠/⁠w⁠/⁠d) mit strategischer Perspektive und Hands-on-Mentalität . Ihre Aufgaben Führung und Weiterentwicklung des Team Office Services Steuerung und strategische Weiterentwicklung zentraler Prozesse rund um Kundenservice, Office Management (bspw. Reisekostenabrechnungen, Reisebuchungen, Flottenmanagement) und Liegenschaften Sicherstellung eines exzellenten Serviceerlebnisses auf unserer Kundenetage und reibungsloser Abläufe im Tagesgeschäft Projektmanagement und Steuerung von Dienstleistern sowie Verantwortung für Qualität, Effizienz und Kostenkontrolle Ihr Profil Erfahrung: Mehrjährige Berufserfahrung im Office Management mit (erster) Führungsverantwortung Kenntnisse: Erfahrung in der Optimierung und Digitalisierung administrativer Prozesse Qualifikation: (Fach-) Hochschulstudium oder kaufmännische Ausbildung, beispielsweise zum/zur Bürokaufmann / Bürokauffrau, Industriekaufmann / Industriekauffrau oder eine vergleichbare Qualifikation Darüber hinaus: Ausgeprägtes Organisationstalent und ein hohes Qualitäts- und Servicebewusstsein Fähigkeit, operative Exzellenz mit strategischem Denken zu verbinden Sprachen: Verhandlungssichere Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift Unser Angebot Erfolgreiches, inhabergeführtes Unternehmen mit schnellen Entscheidungswegen und langfristigem Fokus Möglichkeit, eigene Ideen einzubringen und Verantwortung zu übernehmen Ausgeprägter Team- und Netzwerkgedanke Strukturiertes Onboarding sowie fachliche und methodische Trainings Vielfältige Arbeitgeberleistungen: Betriebliche Altersvorsorge, Deutschlandticket, hybrides Arbeitsmodell, Mitarbeitenden-Restaurant, Sport- und Gesundheitsangebote und vieles mehr Ihre Bewerbung Wir freuen uns über das Hochladen Ihrer Onlinebewerbung, direkt über unsere Karriereseite! Carsten Sagurna Recruiting & Employer Branding