Teamlead (w/m/d) User Helpdesk
Stellenbeschreibung:
- Du übernimmst die fachliche und disziplinarische Führung sowie die Weiterentwicklung unseres Helpdesk-Teams
- Du stellst ein erstklassiges Serviceerlebnis durch die schnelle und nachhaltige Lösung von IT-Anfragen sicher
- Du steuerst die Priorisierung eingehender Tickets und sorgst für eine effiziente Bearbeitung nach Dringlichkeit
- Du analysierst Trends in den Supportanfragen und leitest Maßnahmen zur nachhaltigen Verbesserung unserer Services ab
- Du arbeitest eng mit anderen IT-Teams zusammen, um ganzheitliche Lösungen und eine reibungslose Kommunikation sicherzustellen
- Du planst und führst Schulungen durch, um Dein Team fachlich und persönlich weiterzuentwickeln
- Du erstellst Reports zu Leistungskennzahlen und präsentierst diese auf Managementebene
- Du treibst die Umsetzung von Best Practices im IT-Support (z. B. ITIL) aktiv voran
NOTE / HINWEIS:
EN: Please refer to Fuchsjobs for the source of your application
DE: Bitte erwähne Fuchsjobs, als Quelle Deiner Bewerbung
EN: Please refer to Fuchsjobs for the source of your applicationDE: Bitte erwähne Fuchsjobs, als Quelle Deiner BewerbungStelleninformationen
Veröffentlichungsdatum:
12 Apr 2026Standort:
OberkrämerEinsatzort:
Stuttgart, DeutschlandTyp:
VollzeitArbeitsmodell:
Vor OrtKategorie:
Development & ITErfahrung:
2+ yearsArbeitsverhältnis:
Angestellt
KI Suchagent
Möchtest über ähnliche Jobs informiert werden? Dann beauftrage jetzt den Fuchsjobs KI Suchagenten!
Diese Jobs passen zu Deiner Suche:
partner ad:
Vollzeit Berlin
02 Apr 2026Development & IT
partner ad:
Vollzeit München
02 Apr 2026Development & IT
partner ad:
Vollzeit Köln
08 Apr 2026Development & IT
partner ad:
Vollzeit Gräfelfing
09 Apr 2026Development & IT
partner ad:
Vollzeit Pullach im Isartal
10 Apr 2026Development & IT
partner ad:
Vollzeit Stuttgart
10 Apr 2026Development & IT
partner ad:
Vollzeit Linz am Rhein
10 Apr 2026Development & IT
Duales Studium Informatik (B.Sc.) am virtuellen Campus - Autohandelsmarketing & Werbeagentur Kammergruber GmbH - Start 01.10.
IU Internationale Hochschulepartner ad:
Vollzeit Stephanskirchen
11 Apr 2026Development & IT