Teamleiter Customer Service (m/w/d)

Die ray facility management group ist ein familiengeführtes Unternehmen und zählt zu den führenden Anbietern im Bereich Facility Management in Deutschland. Mit rund 4.000 engagierten Mitarbeiter*innen bieten wir ein angenehmes Arbeitsklima, persönliche Betreuung und kontinuierliche Fortbildungsmöglichkeiten. Zur Verstärkung unseres Teams in Holdorf suchen wir eine/n motivierte/n Teamleiter/in Customer Service (m/w/d).

• Führung und Entwicklung eines engagierten Teams im Customer Service, inklusive der kaufmännischen Auszubildenden
• Koordinierung und Steuerung sämtlicher Tätigkeiten in der Abteilung zur Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs
• Strategische und operative Einbindung des Customer Services in die Gesamtunternehmung
• Optimierung bestehender Abläufe im Bereich des Customer Services sowie Projektplanung und -umsetzung neuer Prozesse
• Sicherstellung der Einhaltung gesetzlicher Bestimmungen und Vorgaben
• Kaufmännische Großkundenbetreuung, einschließlich der Erstellung von Angeboten, Kalkulationen und Rechnungen
• Enge Zusammenarbeit mit anderen Organisationseinheiten
• Erstellung und Analyse von Statistiken sowie Berichterstattung zum Monats- und Jahresabschluss

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, ein kaufmännisches Studium oder eine vergleichbare Qualifikation
• Berufserfahrung in der Personalführung, Customer Service und Faktura sind wünschenswert
• Hohe Einsatzbereitschaft, selbständige Arbeitsweise und Durchsetzungsvermögen
• Analytische, strukturierte und ergebnisorientierte Arbeitsweise, kombiniert mit Loyalität und Zuverlässigkeit
• Gute EDV-Kenntnisse und die Bereitschaft, sich mit KI-Anwendungen vertraut zu machen
• Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit

• 30 Tage Urlaub für eine ausgewogene Work-Life-Balance
• Individuelle Fort- und Weiterbildungsangebote zur Förderung deiner Karriere
• Einen interessanten, abwechslungsreichen, zukunftssicheren Vollzeit-Arbeitsplatz
• Sorgfältige und individuelle Einarbeitung und kurze Entscheidungswege für effizientes Arbeiten
• Betriebliche Altersvorsorge zur Absicherung deiner Zukunft
• Ein kostenloses Frühstück mit Obstkorb für einen gesunden Start in den Tag
• Spannende Teamevents zur Förderung des Teamgeists
• Jobrad Leasing & Hansefit für deine Gesundheit und Mobilität
• Attraktive Corporate Benefits mit Rabatten bei zahlreichen Anbietern