Teamleiter (m/w/d) Direktvermittlung

Teamleiter (m/w/d) Direktvermittlung in Mönchengladbach

Für unseren dynamischen Kunden in Mönchengladbach suchen wir:

Teamleiter (m/w/d) Direktvermittlungin Vollzeit mit Übernahmeoption!

Profitiere unter anderem von folgenden Vorteilen:

• Einstieg ohne Probezeit – du bist vom ersten Tag an vollwertiges Teammitglied
• Individuelle Beratung im Bewerbungsprozess – wir begleiten dich kompetent und transparent
• Passgenaue Jobauswahl – Vakanzen, die wirklich zu dir passen
• Vorbereitung auf Vorstellungstermine & Verhandlungen – damit du souverän auftrittst
• Attraktive Zuschläge und übertarifliche Extras – deine Arbeit zahlt sich aus
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld – zusätzliche Wertschätzung für deinen Einsatz
• Bis zu 30 Tage Urlaub – je nach Betriebszugehörigkeit, für deine Erholung

Deine Aufgaben:

• Führung eines Teams von 20-25 Mitarbeitern
• Umsetzung von disziplinarischen Maßnahmen
• Führen von Mitarbeitergesprächen
• Erstellung und Durchführung von Mitarbeitercoachings
• Erstellung von Urlaubsplänen
• Sicherstellung der Servicequalität der Calls
• Überwachung der AHT-Zeiten
• Erstellung von Reportings an den Projektleiter

Dein Profil:

• Erfahrung aus der Telekommunikationsbranche als Teamleiter
• Erfahrung in der Mitarbeiterführung
• Fingerspitzengefühl im Umgang mit Mitarbeitern
• Selbständige, analytische sowie strukturierte Arbeitsweise
• Durchsetzungsvermögen, diplomatische Fähigkeiten sowie Verhandlungsgeschick
• Sehr gute kommunikative Fähigkeiten