Teamleiter (m/w/d) für den dezentralen Werkskundendienst

Stellenbeschreibung:

Teamleiter (m/w/d) für den dezentralen Werkskundendienst
Wir sind Ideenschmiede und Technologievorreiter. Familienunternehmen und Trendsetter. Mit mehr als 1.000 Mitarbeitenden produzieren wir an drei europäischen Standorten und sind mit unseren Marken KAMPMANN und NOVA eines der führenden Unternehmen im Heizen, Kühlen & Lüften von Gebäuden. Unsere Kampmann Service GmbH betreut das gesamte Produktportfolio von Kampmann Fancoils bis zu NOVAs zentraler Raumlufttechnik.
Professionelle Dienstleistungen, schnelles Ersatzteilmanagement sowie eine kundenorientierte Servicehotline bilden die 3 Kernkompetenzen der Kampmann Service GmbH. Über 30 Werkskundendienst-Techniker sowie zahlreiche Servicepartner helfen unseren Kampmann und Nova Kunden vor Ort – egal ob Aufmaß, Montage, Richtmeister, Inbetriebnahme, Reparatur oder Wartung.
Kampmann heißt Service auf höchstem Niveau. Präzise. Kompetent. Verlässlich. Um diesen hohen Ansprüchen gerecht zu werden, erweitern wir unser Führungsteam am Standort in Lingen und suchen einen

Ihr Aufgabengebiet

Fachliche und organisatorische Führung eines Teams von aktuell 15 dezentralen Servicetechnikern im In- und Ausland
Durchführung regelmäßiger Feedback- und Jahresgespräche sowie bedarfsgerechter Vor-Ort-Besuche
Teilnahme an Ortsterminen bei Großprojekten zur Bestandsaufnahme und Koordination geplanter Servicetätigkeiten
Sicherstellung einer hohen Servicequalität, Termintreue und Kundenzufriedenheit
Analyse relevanter Salesforce-Servicekennzahlen zur Ableitung von Optimierungsmaßnahmen
Kontinuierliche Verbesserung von Abläufen, Prozessen und Serviceleistungen
Planung und Organisation technischer Schulungen
Sicherstellung der fortlaufenden fachlichen Weiterentwicklung des Teams hinsichtlich Produkte, Technik und Servicekompetenz

Ihre Qualifikationen

Abgeschlossene Berufsausbildung im gewerblichen Bereich (Elektro, Mechatronik, Kälte- oder Klimatechnik, Anlagenmechanik SHK) oder vergleichbar
Weiterbildung zum Meister (m/w/d), Techniker (m/w/d), Bachelor oder eine vergleichbare Qualifikation
Erfahrung in der fachlichen Führung von Serviceteams oder Serviceorganisationen vorteilhaft
Baustellenerfahrung, idealerweise im HKL-Umfeld
Hohe digitale Affinität – wir arbeiten papierlos
Organisationsstärke, Entscheidungsfähigkeit und strukturierte Arbeitsweise
Professionelles Auftreten sowie starke kommunikative Fähigkeiten
Führerschein Klasse B und Reisebereitschaft

Das bieten wir Ihnen

Eine verantwortungsvolle Führungsrolle in einem innovativen Serviceteam mit 70 Mitarbeitenden
Unbefristeter Arbeitsvertrag mit 38 Wochenstunden
Möglichkeit zum mobilen Arbeiten und flexible Arbeitsgestaltung
Ausstattung mit modernster Kommunikationstechnik (Smartphone, Tablet, Laptop)
Neutraler Firmenwagen, auch zur privaten Nutzung
Individuelle Fortbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und ein modernes, kollegiales Umfeld

Bereit, Verantwortung zu übernehmen?
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung und darauf, gemeinsam mit Ihnen den Service der Zukunft zu gestalten!
Für inhaltliche Fragen zur Stelle steht Ihnen unser Geschäftsführer der Kampmann Service GmbH, Herr Stefan Sur (), gerne zur Verfügung.