Teamleiter (m/w/d) Klärfälle/Kundenkommunikation

Stellenbeschreibung

Team leiten - Kunden begeistern!

Unser renommierter Kunde mit Sitz in Landsberg (bei Halle) freut sich schon darauf, genau Dich als neuenTeamleiter (m/w/d) Klärfälle/Kundenkommunikation in Vollzeit und über die Arbeitnehmerüberlassung im Team begrüßen zu dürfen.

Benefits

• Langfristige Beschäftigungsmöglichkeit als Teamleiter (m/w/d) Klärfälle/Kundenkommunikation in einem Unternehmen in der Region Landsberg (bei Halle)
• Vielfältige Vergünstigungen und exklusive Mitarbeiterangebote über Corporate Benefits
• Sehr gute Chancen auf eine spätere Übernahme und Festanstellung
• Faire Bezahlung nach GVP-Tarif inklusive Urlaubs- und Weihnachtsgeld, Stundenlohn: 16,69 Euro bis 19,78 Euro
• Professionelle und persönliche Betreuung durch eine/n ACTIEF Ansprechpartner*in, kostenfreie Vorsorgeuntersuchungen und gestellte Arbeitskleidung

Aufgaben

• Prüfung, Erfassung und Dokumentation von Klärfällen (z.B. beschädigte Sendungen, fehlende oder unleserliche Labels)
• Direkter Kundenkontakt zur Abstimmung von Maßnahmen bei Schäden oder Abweichungen am Standort Landsberg (bei Halle)
• Umsetzung der Kundenanweisungen, z.B. Reparatur, Neuverpackung oder Umetikettierung von Sendungen
• Ergänzung und Pflege fehlender Sendungsinformationen im Warenwirtschaftssystem alsTeamleiter (m/w/d) Klärfälle/Kundenkommunikation
• Labeln, Neuverpacken und sachgerechte Zuordnung der Packstücke, Weiterleitung von Klärfällen inkl. Dokumentation an den Auftraggeber

Anforderungen

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Logistik oder vergleichbare Qualifikation
• Gute MS-Office-Kenntnisse, insbesondere Excel, sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C1)
• Erfahrung als Teamleiter (m/w/d) Klärfälle/Kundenkommunikation wünschenswert, Sachbearbeitung oder Sendungsklärung von Vorteil
• Grundkenntnisse im Umgang mit Warenwirtschaftssystemen wünschenswert
• eigener Pkw zum Erreichen des Arbeitsortes in Landsberg (bei Halle) empfehlenswert