Teamleiter operativer Service (m/w/d)

Teamleiter operativer Service (m/w/d)

Kurzüberblick

• Standort: [FEHLT: Standort]
• Arbeitsmodell: [FEHLT: Arbeitsmodell]
• Anstellungsart: [FEHLT: Anstellungsart]

Aufgaben

• Sie führen das Serviceteam von 8 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern innerhalb des Bereichs Operations - die kaufmännische Abwicklung sowie die Service- und Reparaturwerkstatt umfassend
• Sie stellen eine termingerechte Auftragsabwicklung sicher
• Sie sind Ansprechpartner für internationale Schlüsselkunden rund um den Service
• Sie bringen Ihre Ideen für neue Serviceansätze ein und entwickeln neue Strategien zum weiteren Ausbau des Miet- und Servicegeschäfts
• Sie stoßen Veränderungen hin zu einem proaktiven Service an
• Sie analysieren kontinuierlich unsere Serviceprozesse und leiten Optimierungspotenziale ab
• Sie verfolgen kontinuierlich die Serviceperformance anhand von KPIs und initiieren bei Bedarf Maßnahmen
• Sie motivieren das Team und bringen positiven Spirit bei Veränderungen ein
• Sie arbeiten eng mit dem Versand, Einkauf und der Montage zusammen

Anforderungen

• Erfolgreich abgeschlossene technische Ausbildung, technisches Studium oder vergleichbar
• Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Service oder Produktion von Maschinen oder Geräten
• Führungserfahrung sowie Geschick zur Teamführung in Veränderungsprozessen
• Hohes Maß an Service- und Kundenorientierung sowie unternehmerischem Denken
• Ausgeprägtes Prozessverständnis, analytische Fähigkeiten sowie strukturierte, systematische Arbeitsweise
• Hohe Kommunikationsfähigkeit, Durchsetzungsstärke und ausgeprägte Lösungsorientierung
• Freude an der Kommunikation mit Kunden im internationalen Umfeld
• Fundierte Kenntnisse in den Microsoft Office-Produkten, SAP-Kenntnisse wünschenswert
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Benefits

• Ein modernes und innovatives Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien
• Eine familiäre und offene Kultur mit einer Anpack-Mentalität auf allen Ebenen
• Spannende Aufgaben und den Freiraum für selbständiges Arbeiten
• Eine faire Entlohnung mit Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie flexible Arbeitszeiten (Gleitzeit und die Möglichkeit, tageweise mobil zu arbeiten)
• Persönliche Entwicklungsmöglichkeiten im Umfeld eines international agierenden Unternehmens

Interesse?

• Dann bewerben Sie sich per Email bei [FEHLT: Email-Adresse] (inkl. Eintrittstermin und [FEHLT: Gehaltsvorstellung])