Teamleiter Technischer Service (m/w/d)

Unser Mandant ist ein führender Akteur im Bereich der Hebetechnik und bietet umfassende Lösungen für Bauprojekte weltweit. Er hat sich auf den Verkauf und die Vermietung  von Turmdrehkranen  und Schnellmontagekranen spezialisiert, darunter auch Produkte aus eigener Entwicklung. Neben dem Vertrieb und der Vermietung umfasst das Leistungsportfolio auch umfangreiche Dienstleistungen wie Wartung, Reparatur, Revision, Ersatzteilversorgung sowie Schulungen und Sicherheitseinweisungen für Maschinenführer.

• Leitung des Serviceteams  und Motivation  der Mitarbeiter

• Steuerung der täglichen Einsätze der Techniker 

• Sie helfen Kunden telefonisch bei Störungen

• Terminvereinbarungen für Wartungen und Reparaturen mit Kunden

• Bearbeitung von Reparaturanfragen und Nachverfolgung von Problemen 

• Angebotserstellung und Überprüfung eingehender Rechnungen

• Bestellungen bei Lieferanten aufgeben

• Erstellung von Aufstellungsblättern und Sicherheitsplänen für die Montage

• Überwachung von Sicherheitszielen und Durchführung von Sicherheitsanalysen

• Organisation von Schulungen auf Baustellen für den Kranbetrieb

• Ansprechpartner für den Vertrieb in Servicefragen

• Handwerkliche oder technische Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung (Mechatronik, Elektrotechnik)

• Technisches Wissen, idealerweise im Bereich Hebetechnik

• Erfahrung und Freude  in der Führung und Motivation von Teams

• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse

• Sicherer Umgang mit gängigen Softwarepaketen

• Selbstständige und sorgfältige Arbeitsweise

• Hohe Kundenorientierung und Freundlichkeit

• Sozialkompetenz im Umgang mit unterschiedlichen Charakteren

• Die Möglichkeit, aktiv Prozesse zu gestalten und ein technisches Team zu leiten

• Urlaubs- und Weihnachtsgeld 

• 30 Tage Jahresurlaub