Teamleiter*in Service & Sicherheit (Fahrgastmanagement)

Stellenbeschreibung:

Als Teamleitung bei der KVB gestaltest du den Einsatz deines Teams vor Ort – für mehr Sicherheit, Sauberkeit und Service im Kölner Nahverkehr.
Du führst mit Verantwortung, stärkst dein Team individuell und sorgst für reibungslose Abläufe in deinem Bezirk.
Der Erfolg deines Teams basiert auf den Fähigkeiten deiner Mitarbeitenden, weshalb du regelmäßig Gespräche führst, um sie zu fördern und zu unterstützen.
Du leitest und führst operative Einsätze mit internen und externen Mitarbeitenden durch, insbesondere bei Sondereinsätzen, Veranstaltungen und gezielten Maßnahmen nach Vorgaben der Bezirksleitung.
Aktiv betreust du die Fahrgäste, sorgst für ihre Sicherheit, unterstützt bei Fahrausweisprüfungen und hilfst der Leitstelle bei Betriebsstörungen und -einschränkungen.

Qualifikation: Du bringst mehrjährige Berufserfahrung im Sicherheits- oder Servicebereich mit.
Die IHK-Sachkundeprüfung nach § 34a GewO hast du erfolgreich abgelegt.
IT-Kenntnisse: Der Umgang mit den MS-Office-Produkten stellt für dich kein Problem dar.
Persönlichkeit & Arbeitsweise: Du arbeitest selbstständig und strukturiert, kommunizierst klar und trittst sicher auf.
Flexibilität: Du bist bereit, an Wochenenden und Feiertagen Einsätze zu leisten und auch im Außendienst bei allen Witterungsbedingungen zu arbeiten.

Attraktive Konditionen: Unbefristete Beschäftigung, Bezahlung nach Tarifvertrag (TV-N), tarifliche Gehaltssteigerungen und Zulagen, Jahressonderzahlungen, steuerbegünstigte Entgeltumwandlung und betriebliche Altersvorsorge.
Work-Life-Balance: 30 Tage Urlaub zzgl. Entlastungstage, 39 Std. Woche, betriebliche Gesundheitsvorsorge, Betriebsarzt, Sozialberatung und Möglichkeit auf einen KVB-Kitaplatz.
Weitere Pluspunkte: Fahrrad-Leasing, Vermittlung von bezahlbarem Wohnraum nach Verfügbarkeit, Jobticket (Deutschlandticket) und gezielte Weiterbildungen.

NOTE / HINWEIS: