Teamleitung Auftragsverwaltung (m/w/d)

Unser Unternehmen

Communitas Sozialmarketing GmbH ist Teil einer deutschlandweiten Firmengruppe und unterstützt öffentliche Verwaltungen und ihre Einrichtungen bei der Beschaffung von Gebrauchsgegenständen – vom Transportmittel bis zu Informationsmedien. Mit rund 400 Mitarbeitern bieten wir Partnern und Sponsoren unser Knowhow im gewünschten Bereich.

Deine Aufgaben

Fachliche und disziplinarische Führung

• Disziplinarische Führung, Motivation und Weiterentwicklung des Teams Auftragsverwaltung
• Verantwortung für Einsatzplanung, Zielvereinbarungen, Leistungsbeurteilungen und Feedbackgespräche
• Sicherstellung von Arbeitsdisziplin, Prozesskonformität und Einhaltung interner Richtlinien
• Einarbeitung neuer Mitarbeitender sowie kontinuierliche Qualifizierung des Teams

Operative Steuerung des Kundenservice

• Gesamtverantwortung für die ordnungsgemäße Abwicklung aller Aufträge
• Sicherstellung einer termingerechten, vollständigen und korrekten Auftragsbearbeitung
• Überwachung von Auftragseingängen, Vertragsunterlagen, Änderungen und Sonderfällen
• Schnittstellenkoordination mit Vertrieb, Projektleitung, Buchhaltung, Personalabteilung

Qualität, Kontrolle & Optimierung

• Aufbau und Weiterentwicklung effizienter Prozesse und Standards
• Identifikation von Fehlerquellen sowie Ableitung und Umsetzung von Verbesserungsmaßnahmen
• Erstellung von Auswertungen, Kennzahlen und Reports für die Abteilungsleitung
• Sicherstellung einer hohen Datenqualität und revisionssicheren Dokumentation

Unser Angebot

• Eine verantwortungsvolle Führungsposition mit Gestaltungsspielraum
• Kurze Entscheidungswege und direkte Zusammenarbeit mit der Abteilungsleitung
• Ein engagiertes Team und ein sinnstiftendes Unternehmensumfeld
• Leistungsvergleiche Vergütung und Entwicklungsperspektiven

Deine Fähigkeiten

Zwingende Voraussetzungen

• Mehrjährige Berufserfahrung in der Auftragsverwaltung oder einem vergleichbaren kaufmännischen Bereich
• Nachweisbare disziplinarische Führungserfahrung
• Erfahrung in der Steuerung von Mitarbeitenden inklusive Leistungs- und Zielverantwortung

Fachliche Kompetenzen

• Sehr gutes Verständnis kaufmännischer Abläufe und Vertragsprozesse
• Sicherer Umgang mit ERP-/CRM-Systemen sowie MS Office
• Strukturierte, sorgfältige und lösungsorientierte Arbeitsweise

Persönliche Stärken

• Durchsetzungsfähigkeit und klare Kommunikation
• Hohes Verantwortungsbewusstsein und Entscheidungsstärke
• Organisationsgeschick, Belastbarkeit und Hands‑on‑Mentalität
• Ausgeprägte Team- und Führungskompetenz