Teamleitung Auftragsverwaltung (m/w/d)

Die Communitas Sozialmarketing GmbH unterstützt soziale und gemeinnützige Einrichtungen deutschlandweit bei der kostenneutralen Beschaffung dringend benötigter Gebrauchsgegenstände – von Fahrzeugen bis zu Informationsmedien. Als Bindeglied zwischen sozialen Trägern und regionalen Unternehmen ermöglichen wir nachhaltige Sponsoring-Konzepte: Unternehmen erhalten Werbemöglichkeiten, soziale Einrichtungen wertvolle Ausstattung – eine Win-Win-Situation mit sozialem und wirtschaftlichem Mehrwert.

Zur Stärkung unseres Teams suchen wir ab sofort für unseren Standort in Bad Kreuznach eine belastbare und vielseitige Assistenz der Geschäftsführung (m/w/d) , die auch in turbulenten Situationen den Überblick behält.

Fachliche und disziplinarische Führung

- Disziplinarische Führung, Motivation und Weiterentwicklung des Teams Auftragsverwaltung

- Verantwortung für Einsatzplanung, Zielvereinbarungen, Leistungsbeurteilungen und Feedbackgespräche

- Sicherstellung von Arbeitsdisziplin, Prozesskonformität und Einhaltung interner Richtlinien

- Einarbeitung neuer Mitarbeitender sowie kontinuierliche Qualifizierung des Teams

Operative Steuerung des Kundenservice

- Gesamtverantwortung für die ordnungsgemäße Abwicklung aller Aufträge

- Sicherstellung einer termingerechten, vollständigen und korrekten Auftragsbearbeitung

- Überwachung von Auftragseingängen, Vertragsunterlagen, Änderungen und Sonderfällen

- Schnittstellenkoordination mit Vertrieb, Projektleitung, Buchhaltung, Personalabteilung

Qualität, Kontrolle & Optimierung

- Aufbau und Weiterentwicklung effizienter Prozesse und Standards

- Identifikation von Fehlerquellen sowie Ableitung und Umsetzung von Verbesserungsmaßnahmen

- Erstellung von Auswertungen, Kennzahlen und Reports für die Abteilungsleitung

- Sicherstellung einer hohen Datenqualität und revisionssicheren Dokumentation

Zwingende Voraussetzungen

- Mehrjährige Berufserfahrung in der Auftragsverwaltung oder einem vergleichbaren kaufmännischen Bereich

- Nachweisbare disziplinarische Führungserfahrung

- Erfahrung in der Steuerung von Mitarbeitenden inklusive Leistungs- und Zielverantwortung

Fachliche Kompetenzen

- Sehr gutes Verständnis kaufmännischer Abläufe und Vertragsprozesse

- Sicherer Umgang mit ERP-/CRM-Systemen sowie MS Office

- Strukturierte, sorgfältige und lösungsorientierte Arbeitsweise

Persönliche Stärken

- Durchsetzungsfähigkeit und klare Kommunikation

- Hohes Verantwortungsbewusstsein und Entscheidungsstärke

- Organisationsgeschick, Belastbarkeit und Hands-on-Mentalität

- Ausgeprägte Team- und Führungskompetenz

- Eine verantwortungsvolle Führungsposition mit Gestaltungsspielraum

- Kurze Entscheidungswege und direkte Zusammenarbeit mit der Abteilungsleitung

- Ein engagiertes Team und ein sinnstiftendes Unternehmensumfeld

- Leistungsgerechte Vergütung und Entwicklungsperspektiven