Teamleitung Kundenservice (w/m/d)

Die Manfred Sauer GmbH ist ein mittelständisches Unternehmen mit Produktionsstandort in Deutschland. Seit über 50 Jahren stellen wir Medizinprodukte auf hohem Qualitätsniveau für die ableitende Kontinenz-Versorgung her und vertreiben diese weltweit.

Zur Verstärkung unseres Teams in Lobbach suchen wir ab sofort einen:

Teamleitung Kundenservice (w/m/d)

• Leitung und Organisation der Abteilung
• Monitoring des operativen Geschäfts
• Marktbeobachtung
• Ausbau von Kundenbeziehungen durch regelmäßige Besuche und persönliche Betreuung vor Ort
• Konzeptionierung sowie Durchführung von Beratungen, Schulungen und Produktpräsentationen - virtuell, im Haus, beim Kunden vor Ort oder auf Fachmessen
• Erfassung und Bearbeitung von Kundenaufträgen
• Kundenbetreuung per E-Mail, Telefon, TEAMS und WhatsApp
• Pflege und Aktualisierung von Kundenstammdaten
• Bearbeitung und Abwicklung von Retouren und Reklamationen

• Kaufmännische Ausbildung, betriebswirtschaftliches Studium oder eine vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Berufserfahrung im Vertrieb oder Außendienst
• Verhandlungssichere Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Bestehendes Netzwerk im Bereich Kliniken und Homecare von Vorteil
• Erfahrung im Umgang mit Medizinprodukten ist wünschenswert

• Eine attraktive, leistungsgerechte Vergütung
• Auszahlung Weihnachts- und Urlaubsgeld
• Ein zukunftssicheres und abwechslungsreiches Arbeitsumfeld
• Betriebliche Altersvorsorge inkl. Arbeitgeberzuschuss oder VWL-Zuschuss
• Vergünstigte Mitgliedschaft im Fitnesszentrum „Fitness Liebich“
• Subventionierten Mittagstisch
• 30 Tage Urlaub
• Dienstrad-Leasing