Teamleitung Outbound im Kundenservice/Vertrieb

Die Badische Verlag GmbH & Co. KG ist Teil unserer BZ.medien Gruppe, die als innovatives Medienhaus zukunftsorientierte Lösungen für den digitalen Bereich anbietet, und gleichzeitig seine modernen Printmedien innovativ weiterentwickelt.

Sie haben Lust, uns hierbei zu unterstützen und sind bereit, mit uns die Medienwelt von morgen mitzugestalten? Dann kommt jetzt Ihre Chance. Für den Badischen Verlag suchen wir zum eine Teamleitung Outbound im Kundenservice /Vertrieb in Vollzeit.

Ihre Aufgaben:

• Führung eines kleinen Teams von Outbound-Mitarbeiter*
• Unterstützung bei der Zielerreichung durch Feedback und individuelle Betreuung.
• Förderung einer positiven und produktiven Teamatmosphäre
• Durchführung regelmäßiger Teammeetings zur Besprechung von Kennzahlen, Zielen, und Ergebnissen
• Identifizierung von Entwicklungsbedarfen im Team und Organisation von Schulungen und Erstellung von Gesprächsleitfäden
• Entwicklung neuer Argumentationsstrategien und Angebotsformen.
• Förderung von Verkaufsimpulsen im Team
• Führen von Outbound-Gesprächen zur Rückgewinnung von Abonnenten*
• Unterstützung des Teams im Tagesgeschäft
• Zusammenarbeit und Austausch mit angrenzenden Fachabteilungen

Ihr Profil:

• Als Organisationstalent meistern Sie nicht nur den Alltag, sondern schaffen es, in hektischen Zeiten den Überblick zu behalten.
• Ihre Erfahrung in der Teamleitung befähigt Sie, Mitarbeiter* nicht nur zielorientiert, sondern auch mit einem offenen Ohr und einem wertschätzenden Ansatz zu führen.
• Sie sind kommunikationsstark und empathisch.
• Mit Ihrem ausgeprägten Gespür für Verkaufschancen gelingt es Ihnen, Ihr Team zu motivieren und Kunden nachhaltig zu überzeugen.
• Ergebnisse sind Ihnen wichtig, und Ihr zielorientiertes Handeln wird stets durch Fürsorge und die Freude an einem erfolgreichen Miteinander ergänzt.
• Im Umgang mit den gängigen MS Office Produkten fühlen Sie sich sicher.

Wir bieten mehr:

• Symbadisch, innovativ, familiär – werden Sie Teil der BZ.medien-Familie
• Vergütung nach dem geltenden Tarifvertrag
• Flexible Arbeitsortgestaltung durch alternierende Telearbeit
• Fitradeln mit Jobrad
• Sehr gute Verkehrsanbindung
• Mobil machen mit unserem vergünstigten Jobticket
• Weiterbildungsmöglichkeiten in der hauseigenen BZ.medien Akademie
• Vergünstigtes BZ-Abonnement inklusive BZ-Card
• Rabattierte Anzeigenschaltung (z.B. Geburtstagsanzeigen)
• Corporate Benefits

Bereit, neue Wege zu gehen?

Wenn Sie Teil eines dynamischen Teams werden möchten und eine Leidenschaft für kundenorientierte Kommunikation sowie wertschätzende Führung mitbringen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung mit Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins und Gehaltsvorstellung über

Badischer Verlag GmbH & CO. KG | Carmen Blust (HR-Manager*) | Lörracher Str. 3 | 79115 Freiburg

*Die Würde des Menschen ist unantastbar – Dem verpflichtet sich auch BZ.medien und garantiert Chancengleichheit und nimmt Abstand von jeglicher Art der Diskriminierung, die das Geschlecht, Alter, ethnische Zugehörigkeit, Religion oder Weltanschauung, sexuelle Orientierung oder Behinderung betreffen. Wir freuen uns über jede Bewerbung!