Teamleitung Sales Support (m/w/d)

VR Payment ist einer der führenden Payment Provider Deutschlands und Teil der DZBANK Gruppe. Als Spezialist für bargeldloses Bezahlen der Genossenschaftlichen FinanzGruppe Volksbanken Raiffeisenbanken bietet das Unternehmen alle Zahlungsdienstleistungen aus einer Hand. Dazu gehören der Netzbetrieb, passende Terminals und Kartenakzeptanz sowie Issuing Processing. Darüber hinaus bietet VRPayment softwarebasierte Bezahllösungen für Apps, E-Commerce und cloudgestützten Omnikanalvertrieb. Davon profitieren Unternehmen aller Größen und Branchen: von der Bäckerei um die Ecke bis zur internationalen Schnellrestaurantkette.

Responsibilities

• Fachliche und disziplinarische Führung der Teammitglieder
• Eigenständige und vertrieblich orientierte Bestandskunden & Partnerbetreuung / Farming (Upselling)
• Verantwortung für die Bereitstellung eines leistungsfähigen Sales Support sowie eines vertrieblich orientierten Kundenmanagements zur Unterstützung des Großkunden- und Partnervertriebs
• Definition und Einleitung von Maßnahmen zur proaktiven Steuerung und -entwicklung des Vertriebsteams
• Steuerung und Umsetzung der Vertriebs- und Marktpenetrationsstrategie für das zugeordnete Team
• Proaktive Initiierung von Auswertungen, Analysen und Monatsberichten
• Steuerung des Tagesgeschäfts und Sicherstellung der Umsetzung der Vertriebsziele
• Steuerung und Umsetzung neuer Vermarktungsstrategien in den Geschäfts­feldern der VR Payment in Zusammenarbeit mit der Abteilungsleitung
• Enge Zusammenarbeit mit den anderen Teamleitern mit dem Ziel, die Prozesse und die Kommunikation zwischen den Teams kontinuierlich zu optimieren
• Durchführung von Kundenbesuchen/Veranstaltungen auf allen Hierarchieebenen
• Durchführung von Aktionen und Veranstaltungen in enger Zusammenarbeit mit internen und externen Stakeholdern
• Validierung, Steuerung und ggf. Anpassung der initiierten Aktivitäten des Teams
• Verantwortung für die Realisierung der vereinbarten Ziele innerhalb des Teams
• Prüfung, Bearbeitung und Verfolgung von Kundenanforderungen in Zusammenarbeit bzw. Abstimmung mit dem Abteilungsleiter sowie den involvierten Teams des Bereichs Enterprise & Partner Sales
• Leitung von und Mitarbeit in Projekten
• Analyse relevanter Marktinformationen, Erkennen von Kundenbedürfnissen und Erstellung von kundenfokussierten Vertriebs- und Betreuungskonzepten
• Mitarbeit bei der Planung und Durchführung von Kundenveranstaltungen, Schulungen und Workshops
• Anforderungsmanagement / Prüfung, Bearbeitung und Verfolgung von Kundenanforderungen in Zusammenarbeit bzw. Abstimmung mit den Vertriebsmitarbeitern

Qualifications

Fachlich

• Kaufmännische Ausbildung mit Bank-/Finanzdienstleistungshintergrund
• Mehrjährige Berufserfahrung in vergleichbarer Tätigkeit
• Disziplinarische und personelle Führungserfahrung
• Fachliche, organisatorische und personelle Führung
• Ressourcensteuerung (Planung, Auslastung und Überwachung) im zugewiesenen Fachteam
• Verantwortung für die erfolgreiche Durchführung von Projekten in der Abteilung
• Beratung und Unterstützung der Mitarbeiter
• Initiierung von Förder- und Weiterbildungsmaßnahmen in Abstimmung mit der Abteilungsleitung
• Sehr gute Erfahrung im bargeldlosen Zahlungsverkehr, Händler‑Markt
• Generalistisches Wissen über die Entwicklung des nationalen Zahlungsverkehrs
• Verhandlungssichere Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Persönlich

• Ausgeprägte Abschlussstärke, Eigeninitiative sowie Verhandlungsgeschick und Kommunikationsfähigkeit
• Herausragende selbstständige, eigenverantwortliche und strukturierte Arbeitsweise
• Kunden- und Serviceorientierung
• Ausgeprägte Problemlösungsfähigkeit mit Flexibilität und selbstsicherem, freundlichem Auftreten

Benefits

Wir geben Dir den Freiraum, die Mittel und den Teamzusammenhalt, damit Du erfolgreich sein kannst und Deine Ideen umsetzen kannst. Gemeinsam gestalten wir die Zukunft des Bezahlens. Wir unterstützen Dich bei Deiner persönlichen und fachlichen Weiterbildung, damit Du Dich weiterentwickeln und entfalten kannst. Als Unternehmen in der Genossenschaftlichen Finanz Gruppe bieten wir Dir Sicherheit und eine ausgewogene Work‑Life‑Balance, flexible Arbeitszeitgestaltung, Gleitzeit, mobiles Arbeiten (auch im EU‑Ausland) sowie weitere Sozialleistungen.