Teamleitung Workforcemanagement (m/w/d)

Kurzüberblick

• Standort: …
• Arbeitsmodell: …
• Anstellungsart: …

Aufgaben

• Verantwortung für die zahlenbasierte operative und strategische Steuerung im In- und Ausland (Nearshore), mit einem klaren Fokus auf KPIs
• Führung und Steuerung der Mitarbeitenden in der Projektplanung und -durchführung, immer orientiert an messbaren Ergebnissen
• Enge Zusammenarbeit mit internationalen Projektverantwortlichen zur Zielverwirklichung durch präzise Datenanalyse und KPI-basiertes Management
• Aktive Kommunikation mit dem Auftraggeber und Stakeholdern
• Gewährleistung einer effizienten Kapazitäts- und Einsatzplanung sowie kontinuierliche Analyse der Projektkennzahlen
• Performance-Steuerung auf allen Ebenen und regelmäßige Reisen, besonders in den Kosovo, um vor Ort zu unterstützen

Anforderungen

• eine fundierte Ausbildung, bevorzugt im kaufmännischen Bereich
• Versierter Umgang mit MS Office, besonders MS Excel, ist ein Muss
• Sicherer Umgang mit MS PowerBI für präzise Auswertungen und Analysen
• Ausgeprägtes Zahlenverständnis und eine analytische Denkweise
• Selbstständiges Arbeiten mit einem Fokus auf Prozessoptimierung
• Verschwiegenheit, Zuverlässigkeit sowie starke Kommunikations- und Motivationsfähigkeiten – idealerweise ergänzt durch Call Center-Erfahrung und Albanisch Kenntnisse

Benefits

• Essenszuschuss
• Hansefit - Zuschüsse für Fitness & Freizeit
• Job-Rad
• Jobticket
• Incentive Programme und Team Events
• Entwicklungsmöglichkeiten
• Corporate Benefits - Rabatte in Onlineshops
• Betriebliche Altersvorsorge und EAP - Employee Assistance Programm

Arbeitsumfeld

KiKxxl tritt für ein wertschätzendes und vorurteilsfreies Arbeitsumfeld ein, das Talente auf Grund ihrer Leistungen schätzt – unabhängig von Alter, ethnischer Herkunft und Nationalität, Geschlecht und geschlechtlicher Identität, körperlichen und geistigen Fähigkeiten, Religion und Weltanschauung, sexueller Orientierung und sozialer Herkunft.