Technical Customer Service Engineer Financial Systems (m/w/d)

Stellenbeschreibung:

Überblick

Du suchst einen Einstieg in ein technisch geprägtes Umfeld mit viel Praxisbezug und Entwicklungsperspektive. Bei uns übernimmst du eigenverantwortlich technische Kundenanfragen und sammelst Erfahrung in bereichsübergreifenden Projekten. Du arbeitest mit modernen Produktivitäts- und Kollaborationstools wie MS Office, Google Workspace oder ticketbasierten Serviceplattformen und baust so deine digitalen Fähigkeiten aus. Wir bieten dir eine strukturierte Einarbeitung, ein motiviertes Team und Raum für deine fachliche Weiterentwicklung.

Deine Aufgaben

Koordiniere die Abstimmung zwischen Produktion, Vertrieb und Kund:innen, um gemeinsame Ziele zu erreichen
Bearbeite selbstständig technische Produktreklamationen und dokumentiere Befunde
Unterstütze Kund:innen fachlich und technisch vor Ort und erläutere Lösungswege
Stimme dich mit internen Fachbereichen über Standorte hinweg ab und fördere den Wissensaustausch
Arbeite mit Prüfinstituten und Laboren zusammen, um Testergebnisse zu beurteilen
Pflege und erweitere das Netzwerk innerhalb der Supply-Chain-Partner
Mitwirke an bereichsübergreifenden Verbesserungsinitiativen und erstelle klare Projektdokumentationen

Dein Profil

Du verfügst über eine abgeschlossene technische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
Du bringst erste praktische Erfahrungen im technischen Produktionsumfeld mit und lernst gerne weiter
Du besitzt ein gutes technisches Verständnis für Produktionsprozesse und Qualitätsanforderungen
Du kommunizierst sicher auf Deutsch und hast gute Englischkenntnisse auf B1/B2-Niveau
Du arbeitest gern im Team, bist flexibel und hast eine ausgeprägte Hands-On-Mentalität
Du kannst sicher mit MS Word, Excel und PowerPoint arbeiten und lernst neue Tools schnell