Technical Sales Support Engineer (m/w/d) Logistic Systems

Stellenbeschreibung

• Sie bearbeiten und prüfen technische Anfragen zu Sortier- und Verteilanlagen weltweit und stellen eine fachgerechte Klärung sicher
• Sie erstellen Ersatzteilempfehlungen für Projekte und unterstützen aktiv bei der Angebotserstellung zur neuesten Sorter-Generation
• Sie arbeiten eng mit Engineering, Vertriebsinnendienst, internationalen Standorten sowie dem Product Owner zusammen, um Effizienz und Know-how im Customer Support zu steigern
• Sie stellen die Qualität von Materialstammdaten sicher und unterstützen deren Pflege & Bereitstellung in SAP S/4HANA
• Sie unterstützen bei der Preisgestaltung, validieren bestehende Ersatzteilpreise und bewerten Komponenten im Mechanical Engineering/Mechanical Controls-Bereich
• Sie koordinieren Rücklieferungen und Nicht-Konformitäten (NCR) und übernehmen die entsprechende Korrespondenz in deutscher & englischer Sprache
• Sie stimmen sich mit Einkauf, Controlling, Engineering, Normung & Produktion ab, prüfen Vorgänge im Re‑Engineering und stellen zügige Durchlaufzeiten unter Nutzung unterstützender Tools wie JIRA sicher

Qualifikationen

• Sie verfügen über eine abgeschlossene technische Ausbildung im mechatronischen Bereich und bringen idealerweise eine Weiterbildung zum Techniker oder ein technisches Studium mit
• Sie besitzen fundierte Berufserfahrung im technischen Umfeld oder im technischen Kundendienst oder im technischen Vertriebsinnendienst
• Sie verfügen über ein ausgeprägtes technisches Verständnis sowie die Fähigkeit, komplexe Sachverhalte klar zu analysieren
• Sie arbeiten strukturiert, qualitätsbewusst und bringen ein hohes Maß an Eigeninitiative mit
• Sie kommunizieren sicher in Deutsch & Englisch, sowohl schriftlich als auch mündlich
• Sie sind teamorientiert, interdisziplinär denkend und bringen Erfahrung im Umgang mit gängigen ERP-Tools mit