Technical Service Engineer Manufacturing Systems (m/w/d)

Stellenbeschreibung:

Überblick

Du übernimmst eine zentrale Rolle im technischen Kundenservice eines produktionsnahen Umfelds und trägst dazu bei, Kundenanliegen fachkundig und nachhaltig zu lösen. Dabei arbeitest du eng mit Fertigung, Vertrieb und internen Fachbereichen zusammen und gestaltest Verbesserungen in Prozessen aktiv mit. Du profitierst von einem modernen Arbeitsplatz, klarer Einarbeitung und vielfältigen Weiterentwicklungsmöglichkeiten. Die Rolle bietet dir viel Eigenverantwortung, Praxisnähe und die Chance, technische Lösungen in verschiedenen Produktions- und Dienstleistungsbereichen mitzugestalten.

Deine Aufgaben

Koordinierst die Kommunikation zwischen Produktion, Vertrieb und Kund:innen, um gemeinsame Ziele zu erreichen
Bearbeitest technische Reklamationen selbstständig und sorgst für nachhaltige Problemlösungen
Unterstützt Kund:innen fachlich und technisch direkt vor Ort und dokumentierst Umsetzungsschritte
Arbeite mit Fachabteilungen und Prüfstellen zusammen, um Ergebnisse abzusichern und Maßnahmen zu definieren
Stärkst das Netzwerk entlang der Lieferkette durch gezielte Abstimmung und Austausch
Erstellst klare Projektdokumentationen und Statusberichte sowie Prüf- und Testprotokolle

Dein Profil

Du bringst eine praktisch orientierte Ausbildung in einem technischen oder medientechnischen Beruf mit
Du hast mehrjährige Erfahrung in produktionsnahen Prozessen und Verständnis für Fertigungsabläufe
Du arbeitest hands-on, bist teamfähig und kommunikativ im Kontakt mit internen und externen Partnern
Du verfügst über gute IT-Anwenderkenntnisse, insbesondere mit MS Office und kollaborativen Tools
Du sprichst Deutsch auf Muttersprachenniveau und verfügst über gute Englischkenntnisse