Technical Support Engineer (m/w/d)

Dein Aufgabenfeld * Analyse eingehender Kundenmeldungen, Bewertung von Incidents und Problems * Fehlerursachen identifizieren, Workarounds ableiten und Lösungen initiieren * Abstimmung und Einbindung aller relevanten Bereiche wie Entwicklung, Qualitätssicherung oder Projektteams * Technische Kundenkommunikation übernehmen und Lösungswege dokumentieren Dein Profil * Abgeschlossenes technisches Studium (z. B. Informatik, Nachrichtentechnik) oder IT-Ausbildung mit relevanter Berufserfahrung * Erfahrung in der Analyse komplexer IT-Prozesse und Fehlerdiagnose * Sicherer Umgang mit Linux-Servern, Docker/Podman * Grundkenntnisse in Webserver-Technologien (Nginx), SSL-Zertifikaten und Elasticsearch * Vorteilhaft: Camunda, SQL, DHCP, OAuth, Neo4J, Ansible, Firewall, DNS, Netzwerktechni * Hohe Eigeninitiative, Selbstständigkeit, Zuverlässigkeit * Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse Das ist für dich drin * Strukturierte Einarbeitung durch interne Schulungen * Flexible Arbeitszeiten, Möglichkeit zum mobilen Arbeiten * Gute Verkehrsanbindung, Kantine und Nahversorgung in der Nähe * Kollegiales Umfeld mit direktem Wissensaustausch und kurzen Entscheidungswegen Bereit für eine neue Herausforderung im technischen Support? Ich freue mich auf deine Bewerbung.