Technical Support Specialist

Technical Support Specialist (m/w/d),SHINING 3D Technology GmbH-Vollzeit, unbefristet

SHINING 3D wurde 2004 gegründet und ist ein weltweit führender Anbieter von hochpräzisen 3D-Scannern und digitalen Lösungen. Für unser deutsches Support-Team suchen wir eine serviceorientierte Persönlichkeit, die gerne mit Menschen arbeitet, technische Fragen löst und im Alltag für zufriedene Kunden sorgt.

Deine Aufgaben Du bist die erste Ansprechperson für unsere Kunden – am Telefon, per E-Mail oder über unser Ticketsystem. Du hilfst bei Fragen zu unseren Produkten. Du findest einfache Lösungen selbst oder stimmst dich bei technischen Themen mit unseren Fachabteilungen ab. Du dokumentierst Lösungen und unterstützt dein Team bei gemeinsamen Projekten. Wenn nötig, führst du auch TeamViewer-Sitzungen mit Kunden durch.

Das bringst du mit Du sprichst sehr gut Deutsch und gutes Englisch. Du arbeitest strukturiert, zuverlässig und freundlich. Du hast Spaß daran, Menschen zu helfen – egal ob am Telefon oder per E-Mail. Erste Erfahrung im Kundensupport, Service oder technischen Bereich ist ein Plus – aber kein Muss! Du bist sicher im Umgang mit dem Computer und lernst gerne Neues.

Auch Quereinsteiger sind willkommen! Zum Beispiel aus Hotellerie, Einzelhandel, IT-Support oder technischen Berufen. Wir bringen dir alles bei, was du wissen musst.

Wir bieten dir Einen sicheren Arbeitsplatz in einem wachsenden, internationalen Unternehmen Eine gründliche Einarbeitung und nette Kolleginnen & Kollegen Moderne Arbeitsplätze und hybrides Arbeiten (Büro/Homeoffice) Kurze Entscheidungswege und ein familiäres Miteinander

Tolle Benefits Gym Benefit Geburtstags- und Feiertagsgeschenke Freitagsgetränke & Social Events Kostenloser Kaffee, Obst & Snacks Team-Building-Aktivitäten Zuschuss zum Mittagessen (Foodji)

Klingt gut? Dann bewirb dich jetzt – egal ob mit Lebenslauf oder kurzem Anschreiben. Wir freuen uns auf dich!

Für weitere Informationen besuchen Sie bitte SHINING 3D im Internet unter