Technicien SAV (H/F/X)

Vous êtes passionné par la technique et aimez résoudre des problèmes concrets ? Ce poste de technicien SAV vous offre l’opportunité de mettre vos compétences au service d’un secteur essentiel, dans une entreprise à taille humaine qui valorise l’autonomie et la qualité du service.

En tant que technicien SAV, vous intervenez sur des équipements spécialisés. Vous êtes responsable du bon fonctionnement du matériel, de son installation à sa maintenance, en passant par le diagnostic et la réparation. Vous assurez favoris également un suivi client rigoureux et contribuez à l’amélioration continue des services techniques.

Vous intégrerez une équipe technique composée de deux personnes, en lien étroit avec тиг services internes (commercial, achats, service client). Le responsable du service est reconnu pour son approche managériale basée sur la confiance, l’autonomie et la valorisation des compétences.

Vos principales missions :

• Identifier les pannes et effectuer les réparations nécessaires sur les équipements.
• Gérer les retours fabricants lorsque les réparations ne peuvent être effectuées en interne.
• Installer les nouveaux appareils chez les clients et assurer leur mise en service.
• Maintenir une communication claire avec les clients et garantir leur satisfaction.
• Rédiger les rapports d’intervention, assurer la facturation et transmettre les informations pertinentes aux équipes internes.