Techniker im Service für Voice (w/m/d)

Deine Aufgaben

• Fehleranalyse, Entstörung und Inbetriebnahme von VoIP Telefonie und Sprachdiensten im Geschäftskundenumfeld
• Steuerung und Tracking von Carriern und Dienstleistern im Rahmen einer gemeinsamen Entstörung
• Aufnahme und Bearbeitung von telefonischen und schriftlichen Störungsmeldungen und Verarbeitung in unserem hauseigenen TicketSystem
• Unterstützung und Durchführung von Test und Zertifizierungen
• Mitarbeit in Projekten

Dein Profil

• Abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation, IT/Netzwerkhintergrund wünschenswert
• Praxiserfahrung in der Kunden- / Servicekommunikation per Telefon und Email
• Kenntnisse in Voice / Telefonie Technologien sind von Vorteil
• Gewissenhaftigkeit, Teamfähigkeit, Belastbarkeit, Zuverlässigkeit
• Sicherer und kommunikationsstarker Umgang mit Kunden, Kollegen und Lieferanten
• Deutsch und gerne auch Englisch in Wort und Schrift

Warum wir?

• Eine Vollzeitstelle 40 Std./Woche mit unbefristeter Festanstellung
• Mitgestaltung der Kommunikationslösungen der Zukunft
• Ein modern ausgestattetes Büro (ergonomische höhenverstellbare Schreibtische, hochwertige IT-Ausstattung)
• Arbeiten im Grünen mit direkter Autobahnanbindung
• Freiheit zur Entwicklung und Entfaltung der eigenen Qualitäten in einer modernen und entwicklungsgetriebenen Netzwerkumgebung
• Mittagessen (Hofmann Menüs zu deiner Auswahl)
• Freitags gehen wir im Team auf unsere Kosten essen
• Eine Vielzahl von Corporate Benefits-Rabatten
• Attraktives Gehalt und mögliche Jahresprämie

Über uns

Wir sind equada – ein inhabergeführtes ITK-Unternehmen mit Sitz in Alzenau und Siegen.

Unser Herz schlägt für moderne Business-Kommunikation: Wir entwickeln, betreiben und betreuen leistungsstarke Cloud-Telefonie-Lösungen für Unternehmen in ganz Deutschland – zuverlässig, flexibel und auf höchstem technischen Niveau.

Was uns dabei antreibt?

Technologische Neugier, echter Teamgeist und der Anspruch, es für unsere Kunden jeden Tag ein bisschen besser zu machen.

Was du bei uns findest

• Ein Umfeld, in dem Ideen gehört und Entscheidungen schnell getroffen werden
• Kollegen, die zusammenhalten und miteinander wachsen wollen
• Moderne Tools, flexible Strukturen und Raum für persönliche Entwicklung

Ganz gleich, ob du technikbegeistert bist, Prozesse liebst oder gerne mit Menschen arbeitest – bei equada findest du den Platz, der zu dir passt.

Lust, gemeinsam mit uns die Zukunft der Unternehmenskommunikation zu gestalten?

Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!