Technische Kundenberatung im Online-Shop (m/w/d)

Wir sind das führende E-Commerce-Unternehmen im Bereich Fenster und Türen in Europa mit unseren neun internationalen Onlineshops, darunter unsere zwei größten fensterversand und fenetre24. Hinter unseren Onlineshops steht die 1872 in Stuttgart gegründete Neuffer Fenster + Türen GmbH . Wir verstehen uns als Technologie-Unternehmen, sind stolz auf unser ambitioniertes Team und stets auf der Suche nach Talenten, die Teil unserer Erfolgsgeschichte werden möchten.

Werden Sie als Technische Kundenberatung im Online-Shop (m/w/d) erster direkter Ansprechpartner für Kunden und Interessenten beim Online-Fensterkauf.

• Erster, direkter Ansprechpartner für Kunden und Interessenten beim Online-Fenster- und Türenkauf
• Beantwortung von Anfragen per Telefon, Email und Live-Chat
• Auftragsbearbeitung sowie Kundensupport während der gesamten Bestellabwicklung
• Handling von Rückfragen, Retouren und Beschwerden
• Kommunikation mit externen Partnern, Dienstleistern und Lieferanten
• Enge Zusammenarbeit mit den Bereichen Business Development und Logistik
• Kaufmann/ Kauffrau mit technischem Hintergrund in der Fensterbranche oder staatlich geprüfte/r Holztechniker/in, Glasermeister/in oder Fenstertechniker/in
• Erste Erfahrungen im Fensterbau oder Fensterhandel erwünscht
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke sowie ein hohes Maß an Organisationstalent
• Zuverlässigkeit, Belastbarkeit sowie Teamfähigkeit
• Fließende Deutschkenntnisse
• Sehr gute MS-Office Kenntnisse
• kurze Entscheidungswege , offene Kommunikation sowie Raum für die Umsetzung eigener Ideen
• spannende Aufgabenbereiche in einem innovativen und internationalen Arbeitsumfeld
• einen modernen Arbeitsplatz im Zentrum Stuttgarts mit optimalen Verkehrsanbindungen
• eine Reihe von Teamevents sowie interne Schulungen und Weiterbildungsmöglichkeiten
• frisches Obst, Smoothies und 3x wöchentlich gesponserter Lunch inklusive TGIF-BBQ auf unserer 300qm Terrasse
• Corporate Benefits : hochwertige Sonderkonditionen namhafter Hersteller und Marken

Bei Fragen zu unseren Stellenausschreibungen, Benefits oder zu Einstiegsmöglichkeiten bei fensterversand.com stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

Übernehmen Sie die Betreuung, Intensivierung und den Ausbau von Geschäftsbeziehungen zu Kunden aus der DACH-Region

Spielen Sie eine zentrale Rolle für das Wachstum und den Erfolg unserer E-Commerce-Plattformen, um unsere Marktführerschaft zu sichern

Erstellen Sie SEO-Strategien für unsere Onlineshops, von der Keyword-Recherche bis zur Onpage-Optimierung

Werden Sie verantwortlich für die erfolgreiche Planung, Durchführung und Lieferung unserer unternehmensübergreifenden Projekte

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