Technischer Berater 2nd Level SHK mit Schwerpunkt Wärmepumpe (w/m/div.) (m/w/d)

Kurzüberblick

• Standort: Wetzlar
• Arbeitsmodell: Vollzeit
• Anstellungsart: Unbefristet

Aufgaben

• Als technische Beraterin bzw. technischer Berater stehen Sie bei Fragen zu Betrieb, Instandhaltung und Fehlerbehebung insbesondere zu unseren Wärmepumpen-Systemen telefonisch sowie schriftlich unserer Kundschaft mit Ihrem Rat zur Seite.
• Sie erarbeiten Lösungen bei komplexen technischen Problemstellungen in Zusammenarbeit mit der Entwicklung und dem Produktmanagement.
• Ihre Marktkenntnisse zur Produktverbesserung geben Sie an die internen Schnittstellen weiter.
• Gewissenhaft betreuen und pflegen Sie die Informationen in der Wissensdatenbank.
• Nicht zuletzt unterstützen Sie bei internen Weiterbildungs- und Coachingmaßnahmen.

Anforderungen

• Ausbildung: zur/zum Kundendiensttechniker:in, Heizungsbaumeister:in, -techniker:in, Elektrotechniker:in oder vergleichbar
• Erfahrungen und Know-how: praktische Erfahrung mit Produkten der Marken Buderus/Junkers Bosch, im speziellen Wärmepumpen inkl. Kühlfunktion, Klimatisierung und Wohnungslüftung sowie den dazugehörigen Regelsystemen; Erfahrung in der Installation, Verdrahtung und Parametrierung von Regelgeräten der Marken Buderus/Junkers Bosch; sehr gute PC-Kenntnisse; Erfahrungen als Kundendiensttechniker:in
• Persönlichkeit und Arbeitsweise: Sie sind ein kundenorientierter sowie kommunikativer Teamplayer, der es schätzt, gemeinsam mit anderen Ziele zu erreichen; Ihre Themen bringen Sie selbstbestimmt und motiviert voran

Benefits

• Work-Life-Balance: Flexibles Arbeiten hinsichtlich Zeit, Ort und Arbeitsmodell.
• Gesundheit und Sport: Breites Angebot an Gesundheits- und Sportaktivitäten.
• Kinderbetreuung: Vermittlungsservice für Kinderbetreuungsangebote.
• Mitarbeiterrabatte: Vergünstigungen für Mitarbeiter.
• Freiraum für Kreativität: Freiräume für kreatives Arbeiten.
• Betriebliche Sozialberatung und Pflege: Sozialberatung und Vermittlungsservice für Pflegedienstleistungen.