Technischer CAD-Support (m/w/d)

Overview

Als Anbieter für 3D-Planungssoftware liefern wir digitale Lösungen für Raumplanung und Innenausbau. Wir haben die Digitalisierung ins Handwerk gebracht und bilden heute die gesamte Leistungskette von der Beratung über die Planung bis zur Präsentation in einem nahtlosen Prozess ab. Unsere Software ist das Ergebnis gemeinsamer, guter Arbeit vieler Menschen aus unterschiedlichen Disziplinen. Wir suchen Menschen, die mit uns noch einen Schritt weiter gehen!

Du hast ein Händchen für Technik und Kundenservice ? Du möchtest mit deinem Fachwissen und deiner Leidenschaft unsere Kunden dabei unterstützen, ihre Projekte zu verwirklichen? Werde Teil unseres Teams im Technischen Support und bewirb dich jetzt.

Das sind deine Aufgaben

• Du bearbeitest eingehende Kundenanfragen in deinem Fachbereich.
• Du unterstützt unsere Kunden bei Problemen mit dem Programm Palette CAD via Telefon, Fernwartung und E-Mail.
• Du erstellst und aktualisierst Inhalte für unsere E-Learning-Plattform.
• Du fungierst gerne als Bindeglied zwischen unserer Entwicklung und unseren Kunden und trägst aktiv zur stetigen Weiterentwicklung unserer Software bei.

Dein Profil / Qualifikationen

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung, ein Studium im Bereich Gestaltung, oder eine abgeschlossene Ausbildung im handwerklichen Bereich.
• Du bringst ein hohes Maß an Kunden- und Dienstleistungsorientierung sowie Kommunikationsstärke, Belastbarkeit und Flexibilität mit.
• Du sprichst fließend Deutsch und besitzt idealerweise gute Englischkenntnisse.
• Du erarbeitest gerne praxisnahe Lösungen und gibst dein Wissen gerne weiter.
• Du hast eine Affinität zu moderner Software und siehst Technik als hilfreiches Werkzeug, nicht als Hindernis.
• Du bist ein Teamplayer und übernimmst gerne Verantwortung.
• Du sammelst Pluspunkte bei vorhandener CAD-Erfahrung.

Benefits

• Ein kompetentes Umfeld, Transparenz und Fairness
• Ein gutes Arbeitsklima, Teamevents und Veranstaltungen
• Ergonomische und top-ausgestattete Arbeitsplätze
• Weiterbildungsmöglichkeiten und verschiedene Sprachkurse
• Fitnessstudio-Zuschuss, kostenloses Obst und Getränke
• Firmenparkplatz, Business Bike und viele weitere Benefits
• Leistungsgerechte Vergütung, eine unbefristete Festanstellung sowie 30 Tage Urlaub